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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Junges, dynamisches Team in der modernen ästhetischen Medizin.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Homeoffice, kostenlose Getränke und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams und mache einen Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und freundliches, professionelles Auftreten.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen
- Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Behandlungen
- Terminvereinbarung und Follow Up's
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben (z.B. Pflege von Kundenstammdaten)
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professionellen Servicequalität
Dein Profil
- Du bringst fundierte Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Vertrieb oder einer ähnlichen Position mit
- Du hast ein freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten
- Du bist wortgewandt und kannst kundenorientiert kommunizieren
- Du kannst auch bei anspruchsvollen Kunden mit Empathie und Einfühlungsvermögen die Ruhe bewahren
- Du beherrschst den sicheren Umgang am PC / Handy und gängigen Officeprogrammen
Was wir dir bieten
- Ein herzliches, junges und dynamisches Team
- Eine familiäre und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- Eine attraktive Vergütung
- Möglichkeit zur individuellen Fort- und Weiterbildung
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenlose Getränke
- Möglichkeit einer Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
- Möglichkeit der Arbeit aus dem Homeoffice oder in einem unserer Standorte
Du liebst Schönheit, Präzision und den Umgang mit Menschen? Dann bist du bei uns genau richtig! Lieb dein Gesicht steht für moderne ästhetische Medizin auf höchstem Niveau - in einem Umfeld, das ebenso professionell wie herzlich ist. An mittlerweile fünf Standorten schaffen wir für Patient*innen nicht nur ästhetische Ergebnisse sondern echte Wohlfühlmomente. Ab sofort suchen wir einen engagierten Customer Service Agent (m/w/d), der mit Leidenschaft für Ästhetik und Kundenservice unser Team bereichert.
Customer Service Agent (m/w/d) im Home Office Arbeitgeber: Liebdeingesicht
Kontaktperson:
Liebdeingesicht HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (m/w/d) im Home Office
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Kundenservice-Szenarien durchspielst. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgehen würdest und welche Lösungen du anbieten kannst. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung hast!
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Denk daran, dass wir jemanden suchen, der empathisch ist und auch in stressigen Situationen ruhig bleibt.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Ästhetik und Kundenservice! Teile uns mit, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich motiviert. Das hilft uns, deine Begeisterung zu spüren und zu sehen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (m/w/d) im Home Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und authentische Sprache, die zu dir passt. Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen. Zeige auf, wie du mit anspruchsvollen Kunden umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Position besser zu verstehen.
Kundenorientierung ist der Schlüssel: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung deutlich machst, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Beispiele, wo du einen hervorragenden Service geleistet hast und wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für unser Team hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. Dort findest du alle Informationen, die du brauchst, und wir können deine Bewerbung schneller bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Liebdeingesicht vorbereitest
✨Kundenorientierte Kommunikation üben
Da du in der Kundenbetreuung arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Kundenanfragen reagierst, sowohl am Telefon als auch per E-Mail oder Chat.
✨Empathie zeigen
Bereite dich darauf vor, in der Lage zu sein, auch bei anspruchsvollen Kunden ruhig und einfühlsam zu bleiben. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du dabei Empathie gezeigt hast.
✨Technische Fähigkeiten demonstrieren
Da der Umgang mit PC und gängigen Office-Programmen wichtig ist, solltest du sicherstellen, dass du deine technischen Fähigkeiten präsentierst. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Erfahrung mit Software und Tools betreffen, die im Kundenservice verwendet werden.
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Informiere dich über typische Interviewfragen im Kundenservice-Bereich. Bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice hervorheben. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen kannst.