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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und koordiniere unser Serviceteam für erstklassigen Kundenservice.
- Arbeitgeber: Liebherr-Baumaschinen ist führend im Vertrieb und Service von Baumaschinen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und tolle Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Gestaltungsspielraum und einer positiven Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Meisterausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind erforderlich.
- Andere Informationen: Biete Lösungen direkt im Kundendialog und verbessere unsere Serviceabläufe.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist für den deutschlandweiten Vertrieb und Service von Erdbewegungs- und Materialumschlagmaschinen sowie von Turmdrehkranen der Firmengruppe Liebherr zuständig. Die Gesellschaft ist von Dettingen an der Iller aus sowie weiteren Niederlassungen in Berlin, Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Kaiserslautern und München tätig.
Serviceleitung (m/w/d)
Job-ID 75817
- Führung, Koordinierung und Aufbau unseres Serviceteams
- Effiziente Steuerung der After Sales Aktivitäten, Ersatzteilversorgung, Monteurplanung, Garantie- und Kulanzabwicklung
- Organisation und Sicherstellung der termingerechten und kostenverantwortlichen Abwicklung von Kundenaufträgen, sowie der anforderungsgerechten Instandhaltung und Reparatur
- Angebotserstellung, sowie Auftragsplanung in Abstimmung mit unseren Kunden
- Erarbeitung von Problemlösung im direkten Kundendialog und in Abstimmung mit unserem Herstellerwerk
- Durchführung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätsoptimierung und Verbesserung von Serviceabläufen
- Personalverantwortung, sowie Urlaubs- und Vertretungsplanung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Baumaschinenmeister (m/w/d), zum Landmaschinenmechaniker-Meister (m/w/d) oder vergleichbare Meister-/Technikerausbildung (m/w/d)
- Fachwissen in Elektrik, Hydraulik und Steuerungen
- Berufserfahrung im Kundendienst
- Hohes Engagement, Flexibiliät und Leistungsbereitschaft
- Sicheres Auftreten sowohl beim Team als auch beim Kunden
- Kommunikations-, Team- und Motivationsfähigkeit
- Führungserfahrung
- Sicherer Arbeitsplatz – unbefristeter Vertrag
- Faire, angemessene Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten
- Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Bikeleasing
Serviceleitung (m/w/d) Arbeitgeber: Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH
Kontaktperson:
Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceleitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Baumaschinenbranche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf Serviceleitung und Kundendienst konzentrieren, um wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Baumaschinen und After-Sales-Service. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, innovative Lösungen für Kunden zu finden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Führungskompetenzen zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder motiviert hast. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Engagement für Qualität und Kundenservice. Bereite dich darauf vor, spezifische Strategien oder Maßnahmen zu erläutern, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast, um die Serviceabläufe zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceleitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung zum Baumaschinenmeister oder vergleichbare Qualifikationen. Hebe relevante Erfahrungen im Kundendienst und deine Fachkenntnisse in Elektrik, Hydraulik und Steuerungen hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Serviceleitung interessierst. Gehe auf deine Führungserfahrung und deine Fähigkeit zur Teamkoordination ein.
Anpassung an die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH und passe deine Bewerbung an deren Werte und Arbeitsweise an. Zeige, dass du gut ins Team passt und die Unternehmensziele unterstützt.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben klar strukturiert und professionell formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf technische Fragen
Da die Position eine fundierte technische Ausbildung erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Elektrik, Hydraulik und Steuerungen vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fachkenntnisse unter Beweis stellen.
✨Führungskompetenzen hervorheben
In der Rolle der Serviceleitung ist Führungserfahrung entscheidend. Bereite dich darauf vor, deine bisherigen Erfahrungen in der Teamführung und -koordination zu erläutern. Zeige, wie du dein Team motiviert und erfolgreich geleitet hast.
✨Kundenorientierung betonen
Die Fähigkeit, im direkten Kundendialog Lösungen zu erarbeiten, ist wichtig. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und wie du Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Qualitätsoptimierung und Prozessverbesserung
Bereite Beispiele vor, in denen du Maßnahmen zur Qualitätsoptimierung oder Verbesserung von Serviceabläufen umgesetzt hast. Dies zeigt dein Engagement für kontinuierliche Verbesserung und deine Fähigkeit, Prozesse effizient zu steuern.
