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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im technischen Kundendienst und löse spannende technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Liebherr-Components Biberach ist ein innovatives Familienunternehmen mit hochwertigen Antriebstechnik-Komponenten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative Lösungen für Kunden weltweit.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen und Erfahrung im Customer Service sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem internationalen Umfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Die Liebherr-Components Biberach GmbH entwickelt und produziert hochqualitative, leistungsfähige Komponenten wie Großwälzlager, Schwenktriebe, Getriebe sowie Seilwinden. Mit einer hohen Fertigungstiefe und fundiertem Anwendungs-Know-how liefert sie die Komponenten sowohl als Serie, als auch passgenau für kundenspezifische Projekte. Die Produkte kommen nicht nur in den Anwendungen der Firmengruppe Liebherr, sondern auch in Maschinen und Anlagen externer Kundschaft zum Einsatz.
Disziplinarische und fachliche Führung der Fachbereiche technischer Service, interne/externe Reparatur und Gewährleistung. Ansprechpartner und verantwortlich für alle technischen Fragen, Reklamationen und Support. Klärung von Leistungsumfängen gegenüber Kunden und Lieferanten sowie Abstimmung, Lösungsfindung und Entscheidung von strittigen Fällen im Sinne einer kundenorientierten Abwicklung. Umsatz- und Auftragsplanung, Überwachung. Durchführung der Fertigungsabläufe, Einsatzplanung der Reparatur und Servicemonteure, Maschinen, Werkzeuge sowie Transportmittel. Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Sicherheits- und Arbeitsvorschriften inkl. Konzeptneuentwicklung. Bildung und Überwachung von Rückstellungen für die Business Unit bei Schadensschwerpunkten. Führen von "Arbeitskreisen" zusammen mit dem Kunden und/oder internen Bereichen zur Produktverbesserung. Erstellung von Reparaturlösungen sowie Einbau- und Durchführungshinweisen zur Beseitigung von Kundenbeanstandungen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position wünschenswert
- Fachliche Erfahrung im Bereich Customer Service wünschenswert
- Erfahrung in der Verhandlung mit Kunden
- BaaN-, CAQ, und InforLN-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachkenntnisse von Vorteil
- Durchsetzungsvermögen und Überzeugungskraft sowie Teamfähigkeit und Flexibilität
- Unternehmerisches Denken und Handeln, Kreativität und Offenheit für Innovationen und die Bereitschaft Veränderungen voranzutreiben
Wir bieten Ihnen einen spannenden und sicheren Arbeitsplatz in einem weltweit erfolgreichen Familienunternehmen. Zudem erwarten Sie diverse Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie eine faire Vergütung:
- Kollegiales Miteinander und professionelle Zusammenarbeit mit KollegInnen und Geschäftspartnern
- Faire, leistungsgerechte Vergütung inkl. tariflicher Sonderzahlungen
- Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub im Kalenderjahr, flexiblen Arbeitszeiten mit Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Diverse Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Betriebsrestaurant, Wegegeld
- Mitarbeitervorteile & Rabatte, bspw. für Freizeit, Sport und Shopping
- Möglichkeit des ÖPNV-Jobticket und Bikeleasings
Gruppenleiter technischer Kundendienst und Service Bereich Antriebstechnik (m/w/d) Arbeitgeber: Liebherr-Components Biberach GmbH
Kontaktperson:
Liebherr-Components Biberach GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gruppenleiter technischer Kundendienst und Service Bereich Antriebstechnik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit Antriebstechnik und technischem Kundendienst beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Antriebstechnik. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen zur Verbesserung des Kundenservices hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und dessen Produkte. Recherchiere die Projekte von Liebherr-Components und überlege dir, wie du zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Produkte beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gruppenleiter technischer Kundendienst und Service Bereich Antriebstechnik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über die Liebherr-Components Biberach GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Produkte, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Gruppenleiter im technischen Kundendienst wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse im Bereich Customer Service.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Verhandlung mit Kunden und deine Fähigkeit zur Problemlösung ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Liebherr-Components Biberach GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im technischen Kundendienst angesiedelt ist, solltest du dich auf spezifische technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fachkenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich gründlich über die Produkte von Liebherr-Components, insbesondere über Antriebstechnik und deren Anwendungen. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für die Branche und die Bedürfnisse der Kunden hast.
✨Hebe deine Führungskompetenzen hervor
Da die Rolle eine disziplinarische und fachliche Führung erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrungen bereit haben. Betone, wie du Teams motivierst und erfolgreich durch Herausforderungen führst.
✨Bereite Fragen für das Unternehmen vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du gezielte Fragen stellst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im technischen Kundendienst oder nach zukünftigen Projekten, um zu zeigen, dass du proaktiv denkst.
