Aufgaben
- Analyse von Markt-, Technologie- und Kundenanforderungen sowie deren Überführung in die kontinuierliche Weiterentwicklung des digitalen Ersatzteilmanagements im Kundenportal „MyLiebherr“
- End‑to‑End‑Verantwortung für digitale Ersatzteil‑ und Serviceprozesse entlang der gesamten Customer Journey übernehmen
- Anforderungen aus Vertrieb, Service, Kunden und weiteren Stakeholdern erfassen, priorisieren und in klare Prozess‑ und Systemanforderungen übersetzen
- Digitale Prozesse, User Flows und Service Blueprints konzipieren und optimieren – mit Fokus auf Nutzererlebnis, Effizienz und Skalierbarkeit
- Integrierbare Digital‑Commerce‑Lösungen im Parts‑Umfeld weiterentwickeln (z. B. Schnittstellen, EDI‑ und Punchout‑Anbindungen)
- Roadmap im Themenfeld Parts Digital Commerce definieren, priorisieren und steuern in enger Abstimmung mit divisionsübergreifenden Stakeholdern
- Integration der Lösungen in die MyLiebherr‑Plattform sowie bestehende Kunden‑ und Partnerökosysteme sicherstellen
- Nutzung, Prozessqualität und Geschäftswirkung anhand geeigneter KPIs analysieren und zur kontinuierlichen Optimierung und Priorisierung nutzen
- Kommunikation und Enablement unterstützen, z. B. durch Koordination von Schulungs‑ und Marketingmaterialien sowie Formaten für Stakeholder
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Produkt‑ oder Projektmanagement, idealerweise im Digital‑Commerce-, After‑Sales‑ oder Ersatzteilumfeld
- Fundiertes Verständnis von End‑to‑End‑Prozessen im Parts‑ und Servicegeschäft sowie Erfahrung in System‑ und Prozessintegration
- Ausgeprägtes unternehmerisches und kundenorientiertes Denken kombiniert mit einer strukturierten, konzeptionellen Arbeitsweise
- Erfahrung in der Steuerung interdisziplinärer Teams und komplexer Stakeholder‑Strukturen
- Kenntnisse in agilen Arbeitsweisen sowie im Umgang mit gängigen Tools (z. B. Jira, Confluence)
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Vorteile
- Flexibilität im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit
- Unterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen
- Faire und leistungsgerechte Vergütung
- Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
- Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm
- Zusammen Großes erreichen: Kollegen auf der ganzen Welt
- Teamspirit meets Raum für Kreativität
- Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserem Betriebsrestaurant stärken
- Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike‑Leasing
- Für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergünstigungen für Sport‑ und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge
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Product Manager Kundenportal E-Commerce (m/w/d) in Biberach an der Riss Arbeitgeber: Liebherr Group
Als Werksinstandhaltungsmitarbeiter (m/w/d) im Bereich Elektronik Hydraulik, Mess- und Regeltechnik profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe, die Wert auf eine gute Work-Life-Balance legt. Mit 30 Tagen Urlaub, fairer Vergütung sowie zahlreichen Angeboten zur persönlichen Weiterentwicklung schaffen wir ein modernes Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten fördert. Unsere sozialen Leistungen und das betriebliche Gesundheitsmanagement runden das attraktive Gesamtpaket ab.
