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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für Kunden und bearbeite Beschwerden und Garantieansprüche.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit dynamischer und unabhängiger Arbeitsumgebung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Schulungsmöglichkeiten und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem innovativen Umfeld mit Raum für Ideen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und mehrere Jahre Berufserfahrung.
- Andere Informationen: Arbeitsplatz in Bulle, umgeben von der schönen Natur der Gruyère-Region.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Sie sind der Hauptansprechpartner für unsere internen Kunden in Schwesterwerken sowie für externe Kunden im Bereich Diesel- und Hydraulikprodukte, bearbeiten Beschwerden und Garantieansprüche.
- Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Dokumentation von 8D-Berichten für Kunden.
- Sie führen statistische Analysen und Auswertungen von Felderfahrungsdaten für unsere Produkte in verschiedenen Anwendungen von Baumaschinen durch.
- Sie genehmigen technische Stellungnahmen für Kunden und erstellen Berichte über das Fehlverhalten von Produkten.
- Sie organisieren und überwachen Änderungs- und Nachrüstaktionen an Kundenstandorten (Lager und Feld) sowie regelmäßige Kundengespräche mit Schwesterwerken und externen Kunden.
Ihr Profil
- Sie haben ein kaufmännisches oder technisches Studium abgeschlossen sowie eine zusätzliche Ausbildung als Techniker oder Ingenieur im Bereich Mechanik oder Betriebswirtschaft.
- Sie verfügen über mehrere Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich.
- Sie haben ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse.
- Sie besitzen herausragende Kenntnisse in MS Office-Anwendungen und sind mit ERP-Systemen vertraut.
- Sie zeichnen sich durch starke Kundenorientierung und professionelle Kommunikationsfähigkeiten, gute soziale Kompetenz und Flexibilität aus. Zudem sind Sie zuverlässig und verantwortungsbewusst.
Unser Angebot
Können wir Sie inspirieren, eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und unabhängigen Familienunternehmen zu übernehmen? Wir bieten Ihnen Raum für Ideen, einen sicheren Arbeitsplatz, moderne und familienfreundliche Arbeitsbedingungen wie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, eine Betriebskantine, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie viele Vorteile. Der Arbeitsplatz befindet sich in Bulle, umgeben von der wunderbaren Natur der Region Gruyère. Beginnen Sie mit uns, Ihre persönliche und berufliche Entwicklung zu planen.
Um einen fairen Bewerbungsprozess sicherzustellen, können wir Bewerbungen per Post oder E-Mail nicht akzeptieren. Diese Position unterliegt einem Hintergrundprüfungsprozess, der von unserem Partner Aequivalent durchgeführt wird.
Customer Claim Manager (m/f/x) Arbeitgeber: Liebherr Group
Kontaktperson:
Liebherr Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Claim Manager (m/f/x)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und kannst wertvolle Informationen sammeln.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast – das wird dir helfen, dich von anderen abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Wir sind hier, um dir zu helfen und können dir Tipps geben, wie du deine Bewerbung noch besser gestalten kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends im Bereich Diesel- und Hydraulikprodukte und wie du denkst, dass du zur Weiterentwicklung beitragen kannst. Das zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich Teil des Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Claim Manager (m/f/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Verbindung zu uns herstellen: Erzähle uns, warum du bei StudySmarter arbeiten möchtest und wie du zu unserer Mission passt. Zeig uns, dass du dich mit unseren Werten identifizieren kannst!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Liebherr Group vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Claim Managers vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen in der Bearbeitung von Kundenbeschwerden und der Erstellung von 8D-Berichten dazu passen. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen der Position verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und Problemlösung demonstrieren. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position technisches Verständnis erfordert, solltest du dein Wissen über dieselbetriebene Maschinen und hydraulische Produkte auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder deine Kenntnisse in diesem Bereich zu erläutern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den nächsten Schritten im Prozess sind immer gut!