h3Vos missions /h3 ul liVous saisissez, contrôles et comptabilisez les demandes de garantie et les demandes de prise en charge commerciale dans les systèmes informatiques correspondants /li liVous traitez et évaluez les dossiers de sinistres conformément aux directives du constructeur et aux procédures internes, et vérifiez la cohérence des coûts engagés /li liVous supervisez le retour des pièces et assurez un suivi rigoureux des dossiers en suspens /li liVous communiquez en allemand et en français avec les clients, les partenaires commerciaux et les différents services internes /li liVous traitez les réclamations et les cas d’escalade et veillez à leur résolution dans les meilleurs délais /li liVous établissez des analyses, des indicateurs clés de performance et des rapports de coûts /li liVous assurez le suivi des coûts liés aux garanties, aux prises en charge commerciales et aux valeurs résiduelles, et établissez les reportings correspondants /li /ul h3Votre profil /h3 ul liVous avez terminé avec succès une formation professionnelle commerciale ou technique, complétée par une formation de technicien ou d’ingénieur dans le domaine de la mécanique ou de la gestion d’entreprise /li liVous disposez de plusieurs années d’expérience professionnelle dans un poste similaire /li liVous avez une excellente maîtrise de l’allemand ainsi que de très bonnes connaissances en anglais et/ou en français /li liVous disposez de très bonnes connaissances de Microsoft Office 365 et avez de l’expérience dans l’utilisation de systèmes ERP ; des connaissances de SAP constituent un avantage /li liVous vous distinguez par votre forte orientation client, d’excellentes compétences en communication, de bonnes aptitudes relationnelles et une grande flexibilité. Vous êtes également une personne fiable, dotée d’un grand sens des responsabilités /li /ul h3Notre offre /h3 pVous aurez l'occasion de vous immerger dans le monde du travail et d'acquérir une expérience variée et passionnante dans une entreprise familiale internationale. Nous vous offrons la possibilité d’effectuer des tâches intéressantes et d’avoir des responsabilités ainsi que de développer vos idées. Vous serez formé(e), soutenu(e) et accompagné(e) par une équipe dynamique. Vous bénéficierez de conditions de travail modernes telles que des horaires de travail flexibles, la possibilité de travailler en Home office, un restaurant d'entreprise et de nombreux autres avantages. Le lieu de travail se situe à Bulle, dans la belle région de la Gruyère. Planifiez avec nous votre développement personnel et professionnel. /p pCe poste est soumis à une procédure de vérification des antécédents, la vérification se fait par le biais de notre partenaire Aequivalent. /p #J-18808-Ljbffr
Gestionnaire Warranty & Claims (h/f/x) (KD) Arbeitgeber: Liebherr Group
Als Werksinstandhaltungsmitarbeiter (m/w/d) im Bereich Elektronik Hydraulik, Mess- und Regeltechnik profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe, die Wert auf eine gute Work-Life-Balance legt. Mit 30 Tagen Urlaub, fairer Vergütung sowie zahlreichen Angeboten zur persönlichen Weiterentwicklung schaffen wir ein modernes Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten fördert. Unsere sozialen Leistungen und das betriebliche Gesundheitsmanagement runden das attraktive Gesamtpaket ab.
