Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Kundenbefragungen und analysiere Daten für bessere Kundenerlebnisse.
- Unternehmen: Innovatives Familienunternehmen in der Bauindustrie mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Sicheren Arbeitsplatz, faire Vergütung, 30 Tage Urlaub und tolle Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technik und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder verwandten Bereichen und erste Erfahrung im Customer Experience.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Liebherr-Werk Biberach GmbH stellt hochwertige Turmdrehkrane und Mobilbaukrane her. Schnelleinsatzkrane, Obendreherkrane und Mobilbaukrane sind weltweit erfolgreich im Einsatz und stehen für Umschlagleistung und Wirtschaftlichkeit.
Ihre Aufgaben - Das erwartet Sie:
- Kontakt für Stakeholder zum Thema quantitative und qualitative Marktbefragungen
- Konzeption, Datenerhebung und Analyse von internationalen Kundenzufriedenheitsstudien und anderen ad-hoc Studien
- Erstellung von Reports, Dashboards sowie Kommunikation der Ergebnisse und Empfehlungen an die Stakeholder (z.B. Management)
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Ableitung von Handlungsempfehlungen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensbereichen
- Beratung interner Stakeholder bei der Implementierung von Maßnahmen, Sicherstellung der operativen Nutzung der Ergebnisse, Bewertung der Wirksamkeit eingeleiteter Maßnahmen
- Weiterentwicklung von Kundenbefragungen (z.B. Kundenzufriedenheit)
- Strukturierte Erfassung und Aufbereitung von Kundenfeedback aus verschiedenen Kanälen
- Betreuung von externen Dienstleistern und Partnern
Ihr Profil - Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Marketing, Data Analytics oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Bereich Customer Experience, Marktforschung oder Datenanalyse, idealerweise im B2B- bzw. Industrieumfeld, wünschenswert
- Analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit Daten und Kennzahlen
- Sicherer Umgang mit Analysetools (z.B. Qualtrics, SPSS oder andere Marktforschungs-/ Statistiksoftware) und Reportingtools (z.B. Excel, Power BI oder vergleichbar)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Benefits - Das sind Ihre Vorteile:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
- Eine faire, leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
- Eine gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub
- Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, u.a. betriebliche Altersvorsorge, ÖPNV-Jobticket und Wegegeld
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, u.a. Betriebsarzt, Physiotherapeut, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten sowie gesunde und regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
Customer Experience Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Liebherr-International Deutschland
Die Liebherr-Werk Biberach GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen Familienunternehmen bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Technik mitzuwirken. Mit einer fairen Vergütung, einer ausgezeichneten Work-Life-Balance und umfangreichen Sozialleistungen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter in einem kollegialen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
Kontaktdaten:
Liebherr-International Deutschland Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Experience Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Liebherr-International Deutschland.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Liebherr-International Deutschland ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Liebherr-International Deutschland könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Liebherr-International Deutschland beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Liebherr-International Deutschland:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Liebherr-International Deutschland einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Liebherr-International Deutschland vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Liebherr-International Deutschland einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Liebherr-International Deutschland relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Liebherr-International Deutschland einfügt.
