Gestionnaire Warranty & Claims

h3Ihre Aufgaben /h3 ul liSie erfassen, prüfen und buchen Garantieanträge sowie Kulanzanträge in den entsprechenden IT-Systemen /li liSie bearbeiten und bewerten Schadensfälle gemäß den Vorgaben des Herstellers und internen Verfahren und überprüfen die Kostenkonsistenz /li liSie überwachen die Rücksendung der Teile und sorgen für eine sorgfältige Nachverfolgung offener Fälle /li liSie kommunizieren auf Deutsch und Französisch mit Kunden, Geschäftspartnern und verschiedenen internen Abteilungen /li liSie bearbeiten Reklamationen und Eskalationsfälle und sorgen für deren zeitnahe Lösung /li liSie erstellen Analysen, Key Performance Indicators und Kostenberichte /li liSie verfolgen die Kosten im Zusammenhang mit Garantien, Kulanzleistungen und Restwerten und erstellen die entsprechenden Reportings /li /ul h3Ihr Profil /h3 ul liSie haben eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen, ergänzt durch eine Weiterbildung zum Techniker oder Ingenieur im Bereich Mechanik oder Betriebswirtschaft /li liSie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position /li liSie beherrschen Deutsch ausgezeichnet und verfügen über sehr gute Kenntnisse in Englisch und/oder Französisch /li lipSie haben sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office 365 und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen; Kenntnisse in SAP sind von Vorteil /p /li liSie zeichnen sich durch eine starke Kundenorientierung, exzellente Kommunikationsfähigkeiten, gute soziale Kompetenzen und hohe Flexibilität aus. Zudem sind Sie eine zuverlässige Person mit grossem Verantwortungsbewusstsein /li /ul h3Unser Angebot /h3 pSie erhalten die Gelegenheit, in die Arbeitswelt einzutauchen und vielfältige sowie spannende Erfahrungen in einem internationalen Familienunternehmen zu sammeln. Wir bieten Ihnen interessante Aufgaben und Verantwortung sowie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen. Sie werden von einem dynamischen Team ausgebildet, unterstützt und begleitet. Sie profitieren von modernen Arbeitsbedingungen wie flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice, einer Betriebskantine und vielen weiteren Vorteilen. Der Arbeitsort befindet sich in Bulle, in der schönen Region Gruyère. Planen Sie mit uns Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. /p pUm ein faires Bewerbungsverfahren zu gewährleisten, akzeptieren wir keine Bewerbungen per Post oder E-Mail. /p pDiese Stelle unterliegt einem Hintergrundprüfungsverfahren, das über unseren Partner Aequivalent durchgeführt wird. /p pbOne Passion. Many Opportunities.br/*Eine gemeinsame Leidenschaft. Viele Möglichkeiten. /b /p h3Das Unternehmen /h3 pLiebherr Machines Bulle SA ist das Kompetenzzentrum für Verbrennungsmotoren (Diesel und Gas) und Hydraulikkomponenten. Das Unternehmen entwickelt und fertigt vielfältige Produkte, die im Tiefbau, Bergbau, in der Landwirtschaft, dezentraler Energieversorgung, im Maschinen- und Anlagenbau sowie in der Luftfahrt eingesetzt werden. /p h3Standort /h3 pLiebherr Machines Bulle SA /p pHans-Liebherr-Strasse 7 /p p1630 Bulle /p pSchweiz (CH) /p h3Kontakt /h3 pAnna KOMARDINA /p #J-18808-Ljbffr