Technical Advisor Schweiz (m/w/d) in Bülach

pIm Produktsegment Kühl- und Gefriergeräte entwickelt, fertigt und verkauft Liebherr bereits seit 1954 ein breites Spektrum an effizienten Kühl- und Gefriergeräten für den privaten und professionellen Einsatz. Um Kunden stets mit innovativen Lösungen zu begeistern, werden dabei deren Bedürfnisse in den Mittelpunkt gesetzt und die Grenzen des bisher Machbaren immer wieder neu definiert. Kühl- und Gefriergeräte von Liebherr gelten in der Branche und bei Kunden als Symbol für höchste Qualität – heute in Europa und morgen weltweit. /ph3Aufgaben: /h3ulliTechnische Beratung Schweizer Serviceprovider und -partner bei Diagnose und Reparatur von Kühl-und Gefriergeräten /liliKommunikation zwischen den Schweizer Kunden und Produktionsstätten in Deutschland, Österreich und Bulgarien oder Enge Zusammenarbeit mit internationalen Werken, Qualitätsabteilungen und Produktmanagement-Teams zur Bearbeitung komplexer technischer Sachverhalte /liliStatistische Auswertungen zur Prüfung der Servicequalität und Entwicklung der Fehlerausfallhäufigkeit /liliErfassung von Reklamationsfällen in das Qualitätsmanagementsystem /liliÜberwachung der KPI’s der Service - Provider und Partner /liliUnterstützung bei der Planung und Durchführung von technischen Schulungen oder Durchführung von technischen Produktschulungen und technischem Know-how-Transfer für Servicepartner /liliErstellen von Wartungsprogrammen (IQ/OQ) /liliBetreuung von Instandhaltungen und Störungsbeseitigung jeglicher Art im Bereich unserer Home-Appliances /liliMitarbeit im Ersatzteilmanagement (Planung, Bestellung, Lieferung) /liliDurchführung von Fehleranalysen (Troubleshooting) sowie Empfehlung geeigneter Reparaturmassnahmen und technischer Lösungen /liliEntgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Service- und Reparaturaufträgen /liliÜberwachung und Nachverfolgung laufender Serviceaufträge bis zum erfolgreichen Abschluss /liliSicherstellung der korrekten Weitergabe abrechnungsrelevanter Informationen an die zuständigen Fachbereiche /liliDurchführung von Servicepartnerbesuchen, Audits und technischen Bewertungen zur Sicherstellung definierter Qualitätsstandards /liliAktive Mitarbeit in Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen, Servicequalität und Kundenzufriedenheitt /liliErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder Weiterbildung zum Techniker im Fachbereich Elektro- oder Kältetechnik /liliErfahrung in administrativen Aufgaben wie Ticket-, Reklamations- und Auftragsbearbeitung /liliSehr gute IT-Kenntnisse (MS-Dynamics, MS-Office) und Erfahrung mit einem ERP System sind von Vorteil, vorzugsweise LN-Infor /liliMit Hilfe des CRM von MS Dynamics erledigst du dein «Daily Business» /liliAffinität für «Smarte» Anwendungen, Beratung und Hilfestellung für digitale Lösungen /liliSehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse /li /ulpBei LIEBHERR erwartet Sie eine selbstständige Tätigkeit sowie eine abwechslungsreiche und interessante Herausforderung in einer international erfolgreichen Firmengruppe mit den Sozialleistungen eines modernen Unternehmens und der Möglichkeit auf Homeoffice. /ph3Das Unternehmen /h3pDie Liebherr-Export AG mit Sitz in Nussbaumen in der Schweiz ist verantwortlich für den weltweiten Vertrieb von Baumaschinen sowie Kühl- und Gefriergeräten der Firmengruppe Liebherr.Das Unternehmen bearbeitet die Exportmärkte für mehrere Produktsegmente der Firmengruppe. /p #J-18808-Ljbffr