Kundendienst-Einsatzleitung (m/w/d) in Rankweil

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

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Gesellschaft: Liebherr Österreich Vertriebs- und Service GmbH

Einsatzbereich: Kundendienst

Einstiegslevel: Berufserfahrene

Vertragsart: Vollzeit

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

Eigenständige Einsatzplanung und Disposition der Kundendienstmonteure

Planung und Organisation der Montage- und Kundendiensteinsätze in Vorarlberg sowie im angrenzenden Tirol

Koordination und Steuerung von Reparatur-, Service-, Umbau- und Gewährleistungsarbeiten

Koordination von Ersatzteilen, Geräten, Transporten und externen Dienstleistern

Annahme, Priorisierung und professionelle Abwicklung von Kundenanfragen und Serviceaufträgen

Technische und organisatorische Abstimmung mit Kunden, Monteuren und internen Fachabteilungen

Überwachung des Auftragsfortschritts sowie Sicherstellung einer termingerechten und effizienten Auftragsabwicklung

Bearbeitung von Garantie-Gewährleistung und Kulanzfällen

Sicherstellung einer hohen Kunden- und Servicequalität

Allgemeine administrative Aufgaben im Bereich Kundendienst

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung, idealerweise im technischen Kundendienst, Service oder in der Einsatzplanung von Vorteil

Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an Baumaschinen bzw. technischen Produkten

Erfahrung in der Koordination von Mitarbeitern, Serviceeinsätzen und Kundenaufträgen

Gute MS-Office-Kenntnisse und Bereitschaft, sich in unternehmensspezifische IT-Systeme einzuarbeiten

Hohes Maß an Organisations- und Koordinationsfähigkeit

Hohe Maß an Teamfähigkeit

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

Kundenorientierung und ausgeprägtes Serviceverständnis

Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Ihre Benefits: Das bieten wir Ihnen

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position in einem technisch anspruchsvollen Umfeld

Mitarbeit in einem engagierten Team mit kurzen Entscheidungswegen

Gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ein modernes Arbeitsumfeld und attraktive Sozialleistungen

Zwei zusätzliche Urlaubstage (24.12. und 31.12.)

Zuschüsse für Mittagessen, Fahrtkosten, Kinderbetreuung, Hochzeit und Geburt

EGYM Wellpass App für Sport- und Freizeitangebote

Kostenlos Kaffee, Tee und Obst

Bei Liebherr erwartet Sie ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem international erfolgreichen und traditionsreichen Familienunternehmen. Sie arbeiten in einem motivierten, gut eingespielten Team und übernehmen ein hohes Maß an Eigenverantwortung in einem technisch und organisatorisch vielseitigen Umfeld. Wir bieten eine langfristige Perspektive mit hohem Gestaltungsspielraum und eigenverantwortlichem Arbeiten. Sie haben die Möglichkeit, die Einsatzleiterorganisation aktiv weiterzuentwickeln, Prozesse zu optimieren und die Zusammenarbeit im Kundendienst nachhaltig mitzugestalten.

Für diese Position bieten wir ein attraktives Gehalt, das deutlich über dem Kollektivvertrag liegt. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Ihrer beruflichen Qualifikation, Ihrer Erfahrung und den mitgebrachten Kompetenzen und wird gemeinsam mit Ihnen festgelegt.

Das Unternehmen Die Liebherr Österreich Vertriebs- und Service GmbH mit Sitz in Puch bei Hallein ist verantwortlich für den Vertrieb und Service von Liebherr-Baumaschinen in Österreich. Dazu zählen Erdbewegungs- und Materialumschlagmaschinen, Turmdrehkrane,Spezialtiefbaumaschinen, Betontechnik, Mobil- und Raupenkrane, Energiespeicher sowie Miet- und Gebrauchtgeräte. Darüber hinaus unterhält die Gesellschaft Niederlassungen in Wien, Wels, Peggau, Klagenfurt, Telfs und Rankweil.

Liebherr Österreich Vertriebs- und Service GmbH

#J-18808-Ljbffr