Faszinierendes schaffen: Ihre AufgabenVerantwortung für das strukturierte Onboarding sowie die nachhaltige Weiterentwicklung und Skalierung interner und externer Vertriebs- und Servicepartner mit dem Ziel, die wirksame Nutzung von MyLiebherr entlang definierter Reifegrade zu stärken und die globale Adoption digitaler Services nachhaltig zu erhöhenEntwicklung, Betrieb und kontinuierliche Optimierung eines Partner-Maturity-Modells zur transparenten Einordnung bestehender Fähigkeiten sowie darauf aufbauend Clustering von Partnern, Ableitung gezielter Maßnahmen und Begleitung einer capability-basierten Weiterentwicklung mit Fokus auf Nutzung und AdoptionEtablierung eines strukturierten und skalierbaren Feedback-Frameworks zur systematischen Erfassung qualitativer und quantitativer Rückmeldungen aus relevanten Stakeholder-Gruppen sowie Ergänzung direkter Nutzungseinblicke durch KPI-basierte Analysen zur Bewertung von Akzeptanz und Nutzung von MyLiebherrSchaffung von Transparenz über zentrale Partner-KPIs, insbesondere im Hinblick auf Kundenadoption, Nutzung und Geschäftswirkung von MyLiebherr, sowie Ableitung gezielter Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Partnern und Förderung von Peer Learning sowie Skalierung von Best Practices innerhalb der Partner-CommunityEnge Zusammenarbeit mit internen und externen Vertriebs- und Servicepartnern sowie mit Produktmanagement, Business Ownership und Spartenvertretungen zur wirksamen Einbindung von Markt- und Partner-Insights in Weiterentwicklungen, Priorisierungen und MaßnahmenStärken einbringen: Ihre QualifikationenErfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in internationalen, komplexen Organisationsstrukturen mit Verantwortung in Transformations-, Produkt-, Projekt- oder Programmrollen sowie fundierte Kompetenz in Maturity-Modellen, KPI-Systemen, strukturierten Feedback-Ansätzen und Change-Enablement-Initiativen im Kontext digitaler Service-, Sales- und After-Sales-ÖkosystemeAnalytische Stärke, strukturierte Arbeitsweise sowie kunden‑ und marktorientiertes DenkenAusgeprägte Kommunikations‑ und Moderationsstärke auf Management‑ und operativer EbeneFähigkeit, ohne disziplinarische Führung wirksam zu steuern, zu vernetzen und zu motivierenSehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und SchriftInternationale ReisebereitschaftFreiraum nutzen: Ihre VorteileFlexibilität im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und GleitzeitUnterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und SonderurlaubstagenFaire und leistungsgerechte VergütungFinanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder FahrtkostenzuschussGemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen SchulungsprogrammZusammen Großes erreichen: Kollegen auf der ganzen WeltTeamspirit meets Raum für KreativitätSich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserem Betriebsrestaurant stärkenGesund unterwegs sein: mit unserem Bike-LeasingFür Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche AltersvorsorgeHaben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Franziska Wekenmann.One Passion. Many Opportunities.Das Unternehmen Die Liebherr-International Deutschland GmbH mit Sitz in Biberach an der Riß nimmt für die Firmengruppe Liebherr, die weltweit mehr als 55.000 Mitarbeitende in über 150 Gesellschaften beschäftigt, vielfältige Funktionen in den Bereichen Finanzen, Steuern, Revision, Recht, Versicherungswesen, Personal sowie Kommunikation und Markenführung wahr. StandortLiebherr-International Deutschland GmbH Memminger Straße 12088400BiberachDeutschland (DE)KontaktFranziska Wekenmann+49 (7351) 412467
Customer Success Manager Customer Portal (m/w/d) in Biberach Arbeitgeber: Liebherr
Die Liebherr-Components Deggendorf GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Eigenverantwortung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und vielfältigen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und schafft so eine Kultur des Wachstums und der Innovation. Zudem profitieren die Angestellten von einer tariflichen Anbindung und zahlreichen zusätzlichen Leistungen, die das Arbeiten in Deggendorf besonders attraktiv machen.
