Overview
In dieser Position führen Sie die Gruppe Auftragsmanagement Spares und tragen fachlich wie disziplinarisch die Verantwortung für das Team. Sie entwickeln Lösungsansätze und optimieren Prozesse, um vorgegebene Standards und Kennzahlen sicherzustellen. Sie arbeiten eng mit dem Fachbereich und unterstützen Budgetplanung sowie interne/externe Anfragen zum Kundendienst. Sie bereiten Projekte vor, steuern deren Umsetzung und erstellen Leistungskennzahlenberichte; zudem schulen Sie die zugeordneten Mitarbeiter. Die Rolle bietet Gestaltungsspielraum in einem etablierten, europäischen Luftfahrtunternehmen.
Leistungen / Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz
- Sozialleistungen
- Faire, leistungsgerechte Vergütung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
- flexible Arbeitszeiten / mobiles Arbeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Verantwortungsbereiche
- Führung der Gruppe Auftragsmanagement Spares (fachlich + disziplinarisch)
- Entwicklung von Lösungsansätzen und Optimierung von Prozessen im Auftragsmanagement
- Umsetzung von Konzepten zur Sicherstellung von Standards und Kennzahlen in Abstimmung mit dem Fachbereich
- Mitarbeit bei Budgetplanung und Beantwortung von Anfragen zum Kundendienst
- Vorbereitung und Steuerung von Projekten, Erarbeitung von Konzepten, Entscheidungsvorbereitung und Zuordnung von Mitarbeitenden
- Durchführung von Analysen und Berichten zu Leistungskennzahlen
- Schulung und Qualifizierung der zugeordneten Mitarbeitenden
Zentrale Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder ähnliche Qualifikation
- Fachspezifische Erfahrung im Kundendienst
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Führungsqualitäten und hohe kommunikative Fähigkeiten
- Umsetzungsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Fundierte Kenntnisse der EDV-Programme InforLN sowie MS-Office
- Bereitschaft zur Teilnahme an AOG-Dienst
- Führungskompetenz
- Kommunikative Fähigkeiten
- Teamorientierung
- Problemlösungsorientierung
- InforLN
- MS Office
Gruppenleiter Auftragsmanagement Spares im Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Liebherr
Die Liebherr-Components Deggendorf GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Eigenverantwortung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und vielfältigen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und schafft so eine Kultur des Wachstums und der Innovation. Zudem profitieren die Angestellten von einer tariflichen Anbindung und zahlreichen zusätzlichen Leistungen, die das Arbeiten in Deggendorf besonders attraktiv machen.
