Overview
In dieser Rolle steuern Sie das administrative und technische Reklamationsabwicklungsteam, entwickeln Prozesse weiter und arbeiten eng mit Einkauf, Produktion, Technischem Büro sowie Partnern zusammen. Sie verantworten standardisiertes Reklamationsmanagement, identifizieren Optimierungspotenziale und leiten Maßnahmen aus Qualitätskennzahlen ab. Sie übernehmen auch die lieferantenseitige Reklamationsabwicklung in relevanten Materialgruppen. Führungsverantwortung ist Teil der Position, idealerweise mit der Fähigkeit, Wandel aktiv zu gestalten.
Leistungen / Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office
- Hauseigene Betriebskantine inkl. Essenszuschuss
- Kostenloser Werksverkehr
- Bikeleasing
- Mitarbeitervergünstigungen bei diversen Unternehmen
Verantwortungsbereiche
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Reklamationsabwicklungsteams
- Planung, Steuerung und Priorisierung der täglichen Aufgaben
- Schnittstelle zu Einkauf, Produktion, Technischem Büro, Kundendienst und externen Partnern
- Sicherstellung eines standardisierten und transparenten Reklamationsmanagements
- Mitarbeit bzw. Leitung von Optimierungsprojekten im Reklamationsbereich
- Analyse von Qualitätskennzahlen und Ableitung von Maßnahmen
- Übernahme von Materialgruppen zur lieferantenseitigen Reklamationsabwicklung (0-km & Feldware)
- Durchführung von Kaufteilbefundungen in der zugeordneten Materialgruppe
Zentrale Anforderungen
- Abgeschlossene FH, HTL oder technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, Lieferantenmanagement oder Reklamationswesen
- Stark ausgeprägtes technisches Verständnis
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
- Eigenverantwortliche, genaue und strukturierte Arbeitsweise
- Durchsetzungsstärke gepaart mit Teamorientierung
- Führungserfahrung von Vorteil
- Durchsetzungsstärke
- Teamorientierung
- Veränderungsbereitschaft/Change-Management
- Technisches Verständnis
- Qualitätsmanagement
- Lieferantenmanagement
Teamleiter Reklamationsabwicklung für den Bereich Qualitätswesen (m/w/d) in Nenzing Arbeitgeber: Liebherr
Die Liebherr-Components Deggendorf GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Eigenverantwortung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und vielfältigen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und schafft so eine Kultur des Wachstums und der Innovation. Zudem profitieren die Angestellten von einer tariflichen Anbindung und zahlreichen zusätzlichen Leistungen, die das Arbeiten in Deggendorf besonders attraktiv machen.
