Overview
In dieser Rolle arbeiten Sie an der Ausrichtung der digitalen Parts-Lösungen von MyLiebherr auf Kunden- und Partnerbedürfnisse. Sie gestalten End-to-End-Prozesse entlang der Customer Journey, priorisieren Anforderungen und entwickeln integrierte digitale Parts-Lösungen weiter. Sie arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen, um Strategien zu roadmapping und Ökosystem-Integration voranzutreiben. Ihre Arbeit verbindet Markt- und Technologie-Insights mit der operativen Umsetzung und Messung von KPIs.
Leistungen / Benefits
- hybrides Arbeitsmodell
- 30 Tage Urlaub
- Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
- Schulungsprogramm
- Betriebsrestaurant
- Betriebliche Altersvorsorge
Verantwortungsbereiche
- Markt- und Technologietrends sowie Kundenbedürfnisse analysieren zur Ausrichtung der digitalen Parts-Lösungen
- Ganzheitliche Konzeption, Weiterentwicklung und Optimierung der digitalen Parts-Prozesse entlang der Customer Journey
- Anforderungen aus Vertrieb, Service, Fachbereichen sowie Kunden priorisieren und in End-to-End-Prozess- und Systemanforderungen übersetzen
- Gestaltung von Prozessen, User Flows und Service Blueprints mit Fokus auf Effizienz und Nutzerfreundlichkeit
- Weiterentwicklung integrierbarer digitaler Parts-Lösungen (z. B. EDI, Punchout) und Schnittstellenintegration
- Unterstützung der strategischen Weiterentwicklung des digitalen Parts-Geschäfts inkl. Roadmap-Planung
- Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Integration in Gesamtkonzeption und Partner-Ökosysteme
- Koordination und Umsetzung von Marketing- und Schulungsmaterialien sowie Organisation von Veranstaltungen
- Definition, Analyse und Nutzung von KPIs zur Erfolgsmessung als Grundlage für Weiterentwicklung und Priorisierung
Zentrale Anforderungen
- Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation (Studium)
- Mehrjährige Erfahrung im Produkt- oder Projektmanagement, idealerweise Digital Commerce, After-Sales oder Ersatzteilgeschäft
- Umfassendes Verständnis von Parts-, Service- und After-Sales-End-to-End-Prozessen sowie praktische Erfahrung mit System- und Prozessintegrationen (z. B. EDI, Punchout)
- Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung sowie strategische und konzeptionelle Arbeitsweise
- Fähigkeit, interdisziplinäre Teams auch ohne disziplinarische Führungsverantwortung zu koordinieren
- Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie Tools wie JIRA und Confluence
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
- Kundenorientierung
- Unternehmerisches Denken
- Konzeptionelle Arbeitsweise
- EDI
- Punchout
- System- und Prozessintegrationen
Product Manager Kundenportal E-Commerce (m/w/d) Arbeitgeber: Liebherr
Die Liebherr-Components Deggendorf GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Eigenverantwortung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und vielfältigen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und schafft so eine Kultur des Wachstums und der Innovation. Zudem profitieren die Angestellten von einer tariflichen Anbindung und zahlreichen zusätzlichen Leistungen, die das Arbeiten in Deggendorf besonders attraktiv machen.
