Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Montage- und Inbetriebnahme-Termine im Kundendienst.
- Unternehmen: Liebi, Spezialist für moderne Heizsysteme mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und ein junges, dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und Entwicklungsmöglichkeiten in einem unkomplizierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und übernehme Verantwortung in einem vielseitigen Tätigkeitsfeld.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Hast du Erfahrung im Bereich Kundendienst und/oder in der Haustechnik und suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe? Zusammen mit den Projektleitern und der Logistik koordinierst du die Montage- und Inbetriebnahme-Termine. Die Bearbeitung der Kundenanfragen und Störungsmeldungen und das Planen der Einsätze der Servicetechniker bilden das Tagesgeschäft. Innerhalb des Dispo-Teams werden die Wartungs- und Unterhaltsverträge verwaltet. Nach erfolgtem Einsatz werden die Aufträge für die Fakturierung vorbereitet.
Das braucht's:
- Eine technische Grundausbildung mit Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Organisationstalent, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine rasche Auffassungsgabe
- Bereitschaft sich Kenntnisse im Bereich Wärmeerzeugung und Regeltechnik anzueignen
- Flexibilität, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Deutsch als Muttersprache und mündliche Französischkenntnisse
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der MS-Office-Programme und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
Das gibt's außerdem:
- Ein junges und jung gebliebenes Team
- Eine Du-Kultur über alle Stufen vom ersten Tag an
- Interessantes und vielseitiges Tätigkeitsgebiet mit großer Eigenverantwortung
- Selbständiger Aufgabenbereich in einem aufgestellten Team
- Offene und teamorientierte Unternehmenskultur
Ebenfalls bieten wir dir die Möglichkeit deine Fähigkeiten in einem dynamischen, unkomplizierten und offenen Umfeld einzubringen. Nebst attraktiven Anstellungsbedingungen findest du bei uns eine interessante und lebhafte Aufgabe.
Das Unternehmen Liebi ist Spezialist für moderne und energieeffiziente Heizanlagen. Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Disponent/in für den Kundendienst.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Disponent/in Kundendienst Arbeitgeber: Liebi LNC AG
Die Liebi LNC AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch großen Wert auf Weiterbildung und persönliche Entwicklung legt. In Bern erwartet dich ein dynamisches Team, das gemeinsam an nachhaltigen Lösungen im Bereich Heizung und erneuerbare Energien arbeitet, während du von flexiblen Arbeitszeiten und einem persönlichen Servicefahrzeug profitierst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Disponent/in Kundendienst erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Liebi LNC AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Disponent/in Kundendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Liebi LNC AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Liebi LNC AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Liebi LNC AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
