Overview
In dieser Position tragen Sie die Gesamtverantwortung für einen zentralen Operations-Bereich in einer international tätigen Dienstleistungsfirma der Messe- & Kongressbranche. Sie entwickeln den Bereich strategisch weiter und optimieren Strukturen, Prozesse und das End-to-End-Serviceerlebnis entlang der Customer Journey. Sie arbeiten eng mit angrenzenden Funktionen zusammen und bauen eine leistungsstarke, zukunftsorientierte Führungs- und Leistungs-kultur auf. Ihr Beitrag treibt Effizienz, Qualität und Transformation voran und sorgt für nachhaltiges Wachstum.
Leistungen / Benefits
- Firmen-PKW
- hoher Gestaltungsspielraum
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- attraktives Vergütungsmodell
Verantwortungsbereiche
- Gesamtverantwortung für zentralen Geschäftsbereich mit mehreren operativen und serviceorientierten Einheiten
- Strategische Positionierung und Weiterentwicklung des Verantwortungsbereichs im Einklang mit der Unternehmensstrategie
- Steuerung, Optimierung und Standardisierung von Prozessen, Service-Levels und operativen Abläufen entlang der Customer Journey
- Verantwortung für Budget, Ergebnis, Ressourcensteuerung sowie wirtschaftliche und qualitative Gesamtleistung
- Initierung und Führung von Transformations-, Change- und Optimierungsprogrammen inkl. Digitalisierung, Automatisierung und neuer Technologien
- Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Business Development, Operations und weiteren Schnittstellen
- Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden und Weiterentwicklung der Führungs- und Leistungskultur
Zentrale Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise betriebswirtschaftlicher Bezug
- Mindestens 10 Jahre relevante Führungs erfahrung in komplexem, serviceorientiertem Umfeld
- Fundierte Erfahrung in strategischer und operativer Steuerung kundenbezogener oder prozesskritischer Organisationseinheiten
- Nachweisliche Kompetenz in Organisationsentwicklung, Transformationsprozessen sowie Effizienz- und Qualitätssteigerung
- Betriebswirtschaftliches Verständnis, Budgetierung, Controlling und KPI-basierte Steuerung
- Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, Affinität zu digitalen Tools, Prozessautomatisierung und modernen Technologien
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führungs-, Kommunikations- und Durchsetzungsstärke in internationalem Umfeld
- Führungsstärke
- Kommunikationsstärke
- Durchsetzungsvermögen
- IT-Anwenderkenntnisse
- digitale Tools
- Prozessautomatisierung
Bereichsleiter (m/w/d) Operations (Messe + Kongresse) in Nürnberg Arbeitgeber: Liebich & Partner AG
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, die digitale Transformation in einem traditionsreichen, inhabergeführten Unternehmen aktiv mitzugestalten. Mit flachen Hierarchien und einem kollegialen Arbeitsumfeld fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie in einer Schlüsselposition Verantwortung übernehmen und innovative Lösungen entwickeln können. Profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen und einem Umfeld, das Veränderungen begrüßt und unterstützt.
