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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu unseren Produkten und bearbeite Retouren sowie Reklamationen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem fast 100 % Frauenpower-Team.
- Mitarbeitervorteile: 100 % Remote-Arbeit, Rabatte auf Produkte und Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Andere Informationen: Offene Arbeitsatmosphäre mit viel Raum für Ideen und persönliche Gestaltungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte eine nachhaltige Customer Service Strategie und arbeite kreativ an Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und sichere Kommunikation auf Englisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Dabei berätst du diese in allen Fragen rund um unsere Produkte und kümmerst dich gleichermaßen um die Bearbeitung von Retouren sowie Reklamationen.
Entwicklung einer nachhaltigen und skalierbaren Customer Service Strategie gemeinsam mit unserem CRM Team, um langfristige Kund:innenzufriedenheit zu sichern.
Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams aus CRM, Marketing, Logistik und Produktentwicklung, um Kund:innenfeedback zu analysieren und strategisch zu nutzen.
Du kreativ und lösungsorientiert arbeitest, um jedes Problem unserer Kund:innen zu lösen.
Du gerne im Team als auch selbständig und sorgfältig arbeitest und wir uns immer auf dich verlassen können.
Du fließend Deutsch sprichst und dich sicher in der Kommunikation auf Englisch fühlst.
Viel kreativer Freiraum und echtes Vertrauen in deine Expertise.
~ 100 % remote work oder direkt vor Ort bei unserem Team in Köln.
~ junges, dynamisches Team aus (fast) 100 % Frauenpower.
~ Offene Arbeitsatmosphäre mit viel Platz für Ideen und Raum für eigene Gestaltungsmöglichkeiten.
~ Rabatte: Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft, Ermäßigungen auf unsere Produkte, die Möglichkeit temporär aus dem europäischen Ausland zu arbeiten.
Serviceleiter (w/m/d) - unbefristet Arbeitgeber: LIEBLINGSGLAS
Kontaktperson:
LIEBLINGSGLAS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceleiter (w/m/d) - unbefristet
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Kreativität! Wenn du eine Lösung für ein typisches Problem im Kundenservice hast, teile sie im Gespräch. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Herausforderungen anzugehen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Außerdem kannst du dich gleich über die Unternehmenskultur und die Benefits informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceleiter (w/m/d) - unbefristet
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Stil durchscheinen und sei authentisch in deinem Anschreiben und Lebenslauf.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeige deine Motivation: Erkläre uns, warum du Teil von StudySmarter werden möchtest. Was begeistert dich an der Position als Serviceleiter? Deine Leidenschaft wird uns überzeugen!
Nutze unsere Website: Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LIEBLINGSGLAS vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Produkten, die das Unternehmen anbietet, vertraut. Überlege dir, wie du diese Produkte in der Kundenberatung einsetzen würdest und welche häufigen Fragen oder Probleme auftreten könnten.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du sowohl selbständig als auch teamorientiert bist.
✨Kreative Problemlösungen präsentieren
Bereite einige kreative Ansätze vor, wie du typische Kundenprobleme lösen würdest. Das zeigt nicht nur deine Lösungsorientierung, sondern auch deine Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszudenken.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da fließendes Deutsch und sicheres Englisch gefordert sind, übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst. Bereite dich darauf vor, in beiden Sprachen zu antworten, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.