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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv die Kundenservice-Exzellenz in einem internationalen Team.
- Arbeitgeber: Weltweit bekannte Marke für funktionale Bekleidung mit starkem Ruf.
- Mitarbeitervorteile: Dynamisches Umfeld, Entwicklungsmöglichkeiten und mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer Traditionsmarke und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und Teamplayer-Mentalität.
- Andere Informationen: Spannende Projekte zur Optimierung der operativen Prozesse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist eine der weltweit bekanntesten und angesehensten Marken im Bereich funktionaler Bekleidung. In dieser Position haben Sie die Chance, die Präsenz dieser Traditionsmarke aktiv mitzugestalten. Als Teil eines professionellen, multinationalen Teams unterstützen Sie Wholesale- und B2B-Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, Excellence im Kundenservice und in den operativen Prozessen zu etablieren.
Aufgaben
- Aktive Mitwirkung in einem internationalen Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Zentrales Orderbook-Management inklusive Auftragserfassung und Terminüberwachung
- Sicherstellung der Lieferkoordination und enge Abstimmung mit Logistik und Lagermanagement
- Unterstützung der regionalen Sales-Teams bei der Entwicklung des Schweizer Marktes
- Schnittstellenfunktion zu den Bereichen Finanzen, Marketing und Produktmanagement
- Analyse der Produktverfügbarkeit und proaktive Kommunikation bei Lieferänderungen
- Mitwirkung an lokalen und globalen Projekten zur Optimierung der operativen Prozesse
- Abwicklung des Aftersales-Bereichs inklusive Retouren und Reklamationsmanagement
Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit Office-Software sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
- Verhandlungssicheres Deutsch sowie sehr gute Englisch-Kenntnisse
- Jede weitere Sprache, Italienisch oder Französisch von Vorteil
- Organisationstalent
- Teamplayer-Mentalität
Benefits
- Mitarbeit in einem dynamischen und kreativen internationalen Umfeld
- Eine Unternehmenskultur, die Eigenverantwortung und Empowerment aktiv fördert
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einer starken Wachstumsphase des Unternehmens
- Teil einer weltweit anerkannten Traditionsmarke mit erstklassigem Ruf
- Attraktive Rahmenbedingungen in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
- Mobiles Arbeiten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Customer Operations Representative (m/w/d) Arbeitgeber: Liebwein Personalmanagement und -service GmbH
Kontaktperson:
Liebwein Personalmanagement und -service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Operations Representative (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Operations Representative interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erheblich steigern kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marke und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen an einem Ort zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Operations Representative (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Begeisterung für die Position durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden glücklich gemacht hast oder Herausforderungen gemeistert hast – das zählt!
Achte auf Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns darauf!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Liebwein Personalmanagement und -service GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Marke
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Marke machen. Schau dir die Produkte an, verstehe die Unternehmenswerte und die Zielgruppe. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben des Customer Operations Representatives zu erläutern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englisch-Kenntnisse gefordert sind, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne das ebenfalls!