Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv die Kundenservice-Exzellenz in einem internationalen Team.
- Unternehmen: Weltweit bekannte Marke für funktionale Bekleidung mit starkem Ruf.
- Vorteile: Dynamisches Umfeld, Entwicklungsmöglichkeiten und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Projekte zur Optimierung der operativen Prozesse.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer Traditionsmarke und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und Teamplayer-Mentalität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist eine der weltweit bekanntesten und angesehensten Marken im Bereich funktionaler Bekleidung. In dieser Position haben Sie die Chance, die Präsenz dieser Traditionsmarke aktiv mitzugestalten. Als Teil eines professionellen, multinationalen Teams unterstützen Sie Wholesale- und B2B-Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, Excellence im Kundenservice und in den operativen Prozessen zu etablieren.
Aufgaben
- Aktive Mitwirkung in einem internationalen Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Zentrales Orderbook-Management inklusive Auftragserfassung und Terminüberwachung
- Sicherstellung der Lieferkoordination und enge Abstimmung mit Logistik und Lagermanagement
- Unterstützung der regionalen Sales-Teams bei der Entwicklung des Schweizer Marktes
- Schnittstellenfunktion zu den Bereichen Finanzen, Marketing und Produktmanagement
- Analyse der Produktverfügbarkeit und proaktive Kommunikation bei Lieferänderungen
- Mitwirkung an lokalen und globalen Projekten zur Optimierung der operativen Prozesse
- Abwicklung des Aftersales-Bereichs inklusive Retouren und Reklamationsmanagement
Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit Office-Software sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
- Verhandlungssicheres Deutsch sowie sehr gute Englisch-Kenntnisse
- Jede weitere Sprache, Italienisch oder Französisch von Vorteil
- Organisationstalent
- Teamplayer-Mentalität
Benefits
- Mitarbeit in einem dynamischen und kreativen internationalen Umfeld
- Eine Unternehmenskultur, die Eigenverantwortung und Empowerment aktiv fördert
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einer starken Wachstumsphase des Unternehmens
- Teil einer weltweit anerkannten Traditionsmarke mit erstklassigem Ruf
- Attraktive Rahmenbedingungen in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
- Mobiles Arbeiten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Customer Operations Representative (m/w/d) Arbeitgeber: Liebwein Personalmanagement und -service GmbH
Unser Kunde bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Innovation gefördert werden. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten, haben Sie die Chance, Ihre Karriere in einem internationalen Umfeld voranzutreiben. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Respekt und Wertschätzung, was zu einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit führt und Ihnen ermöglicht, aktiv zur Erfolgsgeschichte einer renommierten Marke beizutragen.
Kontaktdaten:
Liebwein Personalmanagement und -service GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Operations Representative (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Liebwein Personalmanagement und -service GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Operations Representative (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Liebwein Personalmanagement und -service GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Liebwein Personalmanagement und -service GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Liebwein Personalmanagement und -service GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
