Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Unternehmen im Assistance-Bereich. Für den Standort München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Auftrag unseres Kunden Customer Service Agents Italienisch + Deutsch + Englisch (m/w/d) alternativ: Französisch oder Portugiesisch + Deutsch + Englisch AUFGABEN * Telefonische Beantwortung, Bearbeitung und Weiterleitung von Notruf- und Servicemeldungen * Organisation von Hilfeleistungen für Verunfallte unter Zuhilfenahme des EDV-Dienstleisternetzes * Koordination von Schadensberichten, Validierung der Versicherungsgültigkeit sowie Entgegennahme von Kundenbeschwerden * Beratung der Kunden im Schadensfall bei Serviceleistungen * Pflege aller relevanten Daten im CRM-System * Korrespondenz mit Versicherungen sowie Werkstätten und anderen Dienstleistern * Allgemeine administrative Aufgaben QUALIFIKATION * Hohe Servicementalität - gerne auch Quereinsteige
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Liebwein Personalmanagement und -service GmbH Recruiting-Team
