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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für Kundendaten und Unterstützung im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Innovativer IT-Lösungsanbieter in München, spezialisiert auf Datenschutz und Informationssicherheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und ein attraktives Vorsorgepaket.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Unternehmensprozesse in einem kollegialen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Zugang zu einer digitalen Lernplattform für persönliche Weiterbildung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein innovativer Anbieter von IT-Lösungen mit Sitz in München, der sich auf die Themen "Datenschutz" und "Informationssicherheit" spezialisiert hat. Zur nachhaltigen Unterstützung des Managements am Standort München suchen wir einen.
Aufgaben:
- Verantwortung für die präzise Erfassung und kontinuierliche Aktualisierung von Kundendaten
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
- Kompetente Betreuung der Support-Hotline als erste Anlaufstelle für Kundenanliegen
- Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen im 1st und 2nd Level Support in Kooperation mit dem Projektmanagement
- Qualitätssicherung durch stichprobenartige Kontrollen von Dokumenten
- Strukturierte Aufbereitung von Daten für verschiedene Geschäftsprozesse und Analysen
- Proaktive Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen
Qualifikationen:
- Erste Erfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung
- Selbstständige und effiziente Arbeitsorganisation mit hoher Eigenverantwortung
- Service- und Kundenorientierung
- Lösungsorientiertes Denken und konstruktiver Umgang mit Herausforderungen
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeitmodelle zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Einbindung in ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung von Unternehmensprozessen
- Attraktives Vorsorgepaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge und Zusatzversicherungen
- Finanzielle Unterstützung bei Fahrtkosten
- Zugang zu einer digitalen Lernplattform für selbstgesteuerte Weiterbildung
- Ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz in modernen, lichtdurchfluteten Büroräumen
Spezialist für Datenmanagement und Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Liebwein Personalmanagement und -service GmbH
Kontaktperson:
Liebwein Personalmanagement und -service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spezialist für Datenmanagement und Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zu unserem Unternehmen. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Datenmanagement und Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Informiere dich über unsere Projekte und Werte, um im Gespräch authentisch und motiviert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spezialist für Datenmanagement und Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Spezialist für Datenmanagement und Kundenbetreuung interessierst. Verknüpfe deine Interessen mit den Werten und Zielen des Unternehmens.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice sowie deine Kommunikationsfähigkeiten. Zeige auf, wie diese Fähigkeiten dir helfen werden, die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide Fachjargon, es sei denn, er ist für die Position relevant. Eine verständliche Sprache zeigt deine Kommunikationsfähigkeit.
Schließe mit einem starken Abschluss: Beende dein Anschreiben mit einem starken Schluss, der dein Interesse an einem persönlichen Gespräch betont. Bedanke dich für die Berücksichtigung deiner Bewerbung und drücke deine Vorfreude auf eine Rückmeldung aus.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Liebwein Personalmanagement und -service GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Datenmanagement verdeutlichen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert zu präsentieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken zu formulieren, um sicherzustellen, dass du während des Interviews selbstbewusst auftrittst.
