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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für Kundendaten und Unterstützung im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Innovativer IT-Lösungsanbieter in München, spezialisiert auf Datenschutz und Informationssicherheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und ein attraktives Vorsorgepaket.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Unternehmensprozesse in einem kollegialen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Zugang zu einer digitalen Lernplattform für persönliche Weiterbildung.
Unser Kunde ist ein innovativer Anbieter von IT-Lösungen mit Sitz in München, der sich auf die Themen "Datenschutz" und "Informationssicherheit" spezialisiert hat. Zur nachhaltigen Unterstützung des Managements am Standort München suchen wir einen:
Aufgaben:
- Verantwortung für die präzise Erfassung und kontinuierliche Aktualisierung von Kundendaten
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
- Kompetente Betreuung der Support-Hotline als erste Anlaufstelle für Kundenanliegen
- Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen im 1st und 2nd Level Support in Kooperation mit dem Projektmanagement
- Qualitätssicherung durch stichprobenartige Kontrollen von Dokumenten
- Strukturierte Aufbereitung von Daten für verschiedene Geschäftsprozesse und Analysen
- Proaktive Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen
Qualifikationen:
- Erste Erfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung
- Selbstständige und effiziente Arbeitsorganisation mit hoher Eigenverantwortung
- Service- und Kundenorientierung
- Lösungsorientiertes Denken und konstruktiver Umgang mit Herausforderungen
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitmodelle zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Einbindung in ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung von Unternehmensprozessen
- Attraktives Vorsorgepaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge und Zusatzversicherungen
- Finanzielle Unterstützung bei Fahrtkosten
- Zugang zu einer digitalen Lernplattform für selbstgesteuerte Weiterbildung
- Ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz in modernen, lichtdurchfluteten Büroräumen
Kontaktperson:
Liebwein Personalmanagement und -service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spezialist für Datenmanagement und Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit 32.Std.
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zu unserem Unternehmen. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Datenmanagement und Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese für unsere Kunden von Vorteil sein können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbetreuung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Datenschutz und Informationssicherheit. Informiere dich über relevante Gesetze und Best Practices, um zu demonstrieren, dass du die Wichtigkeit dieser Themen verstehst und schätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spezialist für Datenmanagement und Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit 32.Std.
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Spezialist für Datenmanagement und Kundenbetreuung interessierst. Verknüpfe deine Interessen mit den Werten des Unternehmens.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice sowie deine Kommunikationsfähigkeiten. Zeige auf, wie diese Fähigkeiten dir helfen werden, die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide Fachjargon, es sei denn, er ist für die Position relevant. Eine verständliche Sprache zeigt deine Kommunikationsfähigkeit.
Schließe mit einem starken Abschluss: Beende dein Anschreiben mit einem starken Schluss, der dein Interesse an einem persönlichen Gespräch betont. Bedanke dich für die Berücksichtigung deiner Bewerbung und drücke deine Vorfreude auf eine Rückmeldung aus.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Liebwein Personalmanagement und -service GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine IT-Kenntnisse
Da die Stelle einen sicheren Umgang mit MS Office-Anwendungen erfordert, sei bereit, deine Kenntnisse in diesen Programmen zu demonstrieren. Erwähne auch, wie du moderne Ticketsysteme oder ähnliche Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
