Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge eigenständig und kommuniziere mit internationalen Partnern.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Elektronik- und Halbleiterbranche.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Home Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für schnelle Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Auftragsabwicklung in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Liebwein ist spezialisiert auf die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften in der Elektronik- und Halbleiterbranche innerhalb der DACH-Region. Zu unseren Klienten gehören führende Hersteller, Distributoren und Entwicklungsdienstleister im Markt der elektronischen bzw. elektromechanischen Bauteile und Systeme.
Im Auftrag unseres Klienten, einem führenden Hersteller, suchen wir einen Mitarbeiter Customer Service / Order Management / Auftragsabwicklung (m/w/d) – DACH Region (D, E, Franz.).
Aufgaben- Eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen in Deutsch, Englisch sowie Französisch
- Erstellung und Pflege von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen
- Terminüberwachung und Koordination der Auftragsabwicklung
- Betreuung internationaler Kunden und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
- Unterstützung bei Reklamations- und Retourenmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
- Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im ERP-System
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel oder vergleichbar)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Order Management oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und gute Französischkenntnisse (in Wort und Schrift, ca. B2‑C1)
- Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Microsoft Dynamics oder vergleichbar)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und interkulturelle Kompetenz
Ein abwechslungsreiches und internationales Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, attraktive Vergütung und Sozialleistungen, Home Office Möglichkeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven sowie ein motiviertes Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt.
Mitarbeiter Customer Service / Order Management / Auftragsabwicklung (m/w/d) – DACH Region (D, [...] Arbeitgeber: Liebwein Recruitment
Als international tätiger Hersteller im Bereich Verbindungstechnik bietet unser Unternehmen am Standort Fichtenau nicht nur einen zukunftssicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Unsere flachen Hierarchien und das kollegiale Betriebsklima fördern eine offene Kommunikation und Teamgeist, während attraktive Benefits wie JobRad, Essenszuschüsse und Mitarbeiterrabatte die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter unterstützen. Zudem legen wir großen Wert auf individuelle Einarbeitung und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten, um das Potenzial jedes Einzelnen zu entfalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service / Order Management / Auftragsabwicklung (m/w/d) – DACH Region (D, [...] erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Liebwein Recruitment suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service / Order Management / Auftragsabwicklung (m/w/d) – DACH Region (D, [...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Liebwein Recruitment im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Liebwein Recruitment vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Liebwein Recruitment und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
