Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen zu Stromrechnungen und berate persönlich zu unseren Produkten.
- Unternehmen: Die Liechtensteinischen Kraftwerke – seit 1923 für die Energieversorgung verantwortlich.
- Vorteile: Attraktive Personalvergünstigungen, Gehaltsnebenleistungen und ein kollegiales Arbeitsklima.
- Weitere Informationen: Verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft mit und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und hohe Kundenorientierung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Liechtensteinischen Kraftwerke (LKW) – als Anstalt des öffentlichen Rechts – versorgen das gesamte Fürstentum Liechtenstein mit elektrischer Energie. Damit sichern wir als Produzent und Lieferant die Grundversorgung in Sachen Strom und Telekommunikation – und das seit 1923. Neben der Elektrizitätsgewinnung gehören dazu auch leistungsfähige und ausfallsichere Netze sowie deren bedarfsorientierter, sorgfältig geplanter Ausbau.
Um den ständig wachsenden Ansprüchen von Wirtschaft und Privatkunden gerecht zu werden, haben wir unsere Dienstleistungen über die Jahrzehnte hinweg ergänzt und ausgebaut. Das heutige Angebot reicht von verschiedensten Elektro- und Multimedia-Installationen bis hin zum Verkauf von hochwertigen Artikeln aus dem eigenen Fachhandel. Wir bieten unseren Kunden alles aus einer Hand.
Unsere Hauptaufgaben
- Bearbeiten von Kundenanliegen zu Stromrechnungen, -tarifen und -produkten (von der einfachen Adressanpassung über die analytische Auseinandersetzung mit Rechnungsinhalten bis hin zur Kundenberatung)
- Persönliche Beratung von Kunden in Bezug auf unsere Stromprodukte und Angebote sowie unser digitales Kundenportal u.a. an Events oder der Messe Lihga
- Mitwirkung an verschiedenen Projekten
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrung in vergleichbarer Funktion
- Hohe Kundenorientierung und Beratungskompetenz
- Ausgeprägte Affinität im Umgang mit Zahlen, Systemen und Prozessen
- Hoher Qualitätsanspruch und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch sind vorausgesetzt
Unser Angebot
- Verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
- Attraktive Personalvergünstigungen und Gehaltsnebenleistungen
- Kollegiales Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen
Menschen. Die Quelle unserer Energie. Wollen Sie ein Teil davon sein? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bitte über folgenden Link: LKW - Fachspezialist Stromkundendienst.
Bei allfälligen Fragen steht Ihnen Frau Ina Peters, Personalwesen unter T gerne zur Verfügung.
Fachspezialist Stromkundendienst Arbeitgeber: Liechtensteinische Kraftwerke
Die Liechtensteinischen Kraftwerke (LKW) bieten als Anstalt des öffentlichen Rechts nicht nur eine sichere Grundversorgung mit elektrischer Energie, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld für Projektleiter/-innen und Elektroplaner/-innen. Mit einem motivierten Team und attraktiven Personalvergünstigungen fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden in einem zukunftsorientierten Sektor, der innovative Lösungen im Bereich Elektromobilität und erneuerbare Energien umfasst.
Kontaktdaten:
Liechtensteinische Kraftwerke Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachspezialist Stromkundendienst erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Liechtensteinische Kraftwerke suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachspezialist Stromkundendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Liechtensteinische Kraftwerke im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Liechtensteinische Kraftwerke vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Liechtensteinische Kraftwerke und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
