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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für neue Restaurant Partner und unterstütze sie auf unserer Plattform.
- Arbeitgeber: Wir sind eine führende Online-Plattform für Essenslieferungen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein hybrides Arbeitsmodell, Fahrtkostenzuschuss und monatliches Lieferando Pay-Guthaben.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen in spannende Projekte ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Erfahrung in der Gastronomie sind ideal.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eine weltweit führende Online-Plattform für Essenslieferungen und unsere Vision ist es, die Bequemlichkeit des Alltags zu verbessern. Egal, ob es um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke Bowl nach dem Sport oder den Einkauf von Lebensmitteln geht, unsere Technologieplattform verbindet zehn Millionen Kunden mit Hunderttausenden von Restaurants, Lebensmittelgeschäften und anderen Partnern auf der ganzen Welt.
Unser Account Executive-Team mit Sitz in Berlin sucht einen Account Executive (m/w/d), die/der der erste Kontakt für neue Restaurant Partner auf der Lieferando Plattform ist und die Grundsteine für eine erfolgreiche Zusammenarbeit legt. Durch Deine Expertise und Unterstützung erhalten die Restaurants den besten Service und können noch erfolgreicher auf Lieferando.
Intern bist Du die Schnittstelle zu anderen Bereichen, bspw. tauschst Du Dich bei Auftreten von Problemen mit anderen Teams aus oder kannst mit kreativen und innovativen Ideen neue Projekte aufbauen. Idealerweise bringst Du Erfahrungen aus der Gastronomie mit. Du wartest nicht, bis Arbeit auf Dich zukommt, sondern suchst aktiv nach neuen Möglichkeiten Dich einzubringen.
Sicherer Umgang mit MS Office, den Google Tools (Gmail, Gdrive etc.). Optimalerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit CRM Systemen wie z.B. Salesforce oder Zendesk gemacht. Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Wir legen großen Wert auf regelmäßiges Feedback im Rahmen unseres Performance-Review-Cycle. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Zusätzliche Vergünstigungen: ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss von 38 € und ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat, um sich leckeres Essen an den Arbeitsplatz liefern zu lassen. Ein Modell zur betrieblichen Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20%. Weiterbildungsmöglichkeiten, wie unseren Learning Hub, LinkedIn Learning, Bookboon und interne Schulungen sowie Online-Englischkurse.
Hybrides Arbeitsmodell: 2 Tage bequem von zu Hause aus arbeiten und 3 Tage im Büro. Feiere mit dem Team: Nimm an unseren After-Work-Drinks sowie an regelmäßigen Teamevents, Wohltätigkeits-Initiativen und unserem Sommer- und Winterfest teil!
Customer Care Agent Deutsch / Englisch [m/w/d] Arbeitgeber: Lieferando
Kontaktperson:
Lieferando HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Agent Deutsch / Englisch [m/w/d]
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Gastronomie oder im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Essenslieferbranche. Zeige in Gesprächen, dass du ein gutes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen hast, mit denen Restaurants konfrontiert sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Informiere dich über die Unternehmenskultur von Lieferando und bringe Ideen ein, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Agent Deutsch / Englisch [m/w/d]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision: Informiere dich über die Vision und die Werte des Unternehmens. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Bedeutung der Bequemlichkeit im Alltag verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine Erfahrungen aus der Gastronomie oder im Kundenservice. Erkläre, wie diese Erfahrungen dir helfen, die Bedürfnisse der Restaurantpartner zu verstehen und einen hervorragenden Service zu bieten.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine fließenden Deutsch- und Englischkenntnisse sowie deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams betonen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du aktiv nach neuen Möglichkeiten suchst, um dich einzubringen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lieferando vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du für unser Unternehmen arbeiten?' oder 'Was sind deine Stärken und Schwächen?'. Dies hilft dir, selbstbewusst und vorbereitet zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Customer Care Agent ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Partner verstehst.
✨Hebe deine Erfahrungen hervor
Wenn du bereits Erfahrungen in der Gastronomie oder im Kundenservice hast, teile diese während des Interviews. Konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit können deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen als Ganzes interessiert bist.