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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Kontakt für neue Restaurant Partner und unterstütze sie auf unserer Plattform.
- Arbeitgeber: Wir sind eine führende Online-Plattform für Essenslieferungen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, Fahrtkostenzuschuss, Lieferando Pay-Guthaben und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Team, regelmäßiges Feedback und spannende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Erfahrung in der Gastronomie sind ideal.
- Andere Informationen: Nimm an Teamevents, After-Work-Drinks und Wohltätigkeits-Initiativen teil!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eine weltweit führende Online-Plattform für Essenslieferungen und unsere Vision ist es, die Bequemlichkeit des Alltags zu verbessern. Egal, ob es um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke Bowl nach dem Sport oder den Einkauf von Lebensmitteln geht, unsere Technologieplattform verbindet zehn Millionen Kunden mit Hunderttausenden von Restaurants, Lebensmittelgeschäften und anderen Partnern auf der ganzen Welt.
Unser Account Executive-Team mit Sitz in Berlin sucht einen Account Executive (m/w/d), die/der der erste Kontakt für neue Restaurant Partner auf der Lieferando Plattform ist und die Grundsteine für eine erfolgreiche Zusammenarbeit legt. Durch Deine Expertise und Unterstützung erhalten die Restaurants den besten Service und können noch erfolgreicher auf Lieferando.
Intern bist Du die Schnittstelle zu anderen Bereichen, bspw. tauschst Du Dich bei Auftreten von Problemen mit anderen Teams aus oder kannst mit kreativen und innovativen Ideen neue Projekte aufbauen. Idealerweise bringst Du Erfahrungen aus der Gastronomie mit. Du wartest nicht, bis Arbeit auf Dich zukommt, sondern suchst aktiv nach neuen Möglichkeiten Dich einzubringen.
Sicherer Umgang mit MS Office, den Google Tools (Gmail, Gdrive etc.). Optimalerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit CRM Systemen wie z.B. Salesforce oder Zendesk gemacht. Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Wir legen großen Wert auf regelmäßiges Feedback im Rahmen unseres Performance-Review-Cycle. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Zusätzliche Vergünstigungen: ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss von 38 € und ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat, um sich leckeres Essen an den Arbeitsplatz liefern zu lassen.
- Ein Modell zur betrieblichen Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20%.
- Weiterbildungsmöglichkeiten, wie unseren Learning Hub, LinkedIn Learning, Bookboon und interne Schulungen sowie Online-Englischkurse.
- Hybrides Arbeitsmodell: 2 Tage bequem von zu Hause aus arbeiten und 3 Tage im Büro.
- Feiere mit dem Team: Nimm an unseren After-Work-Drinks sowie an regelmäßigen Teamevents, Wohltätigkeits-Initiativen und unserem Sommer- und Winterfest teil!
Customer Care Agent Deutsch / Englisch [m/w/d] - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: Lieferando
Kontaktperson:
Lieferando HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Agent Deutsch / Englisch [m/w/d] - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Gastronomie oder im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Gastronomie und deinem Umgang mit Kunden. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends in der Essenslieferbranche. Zeige im Gespräch, dass du ein Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden und neue Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige deine Motivation! Wenn du die Möglichkeit hast, während des Bewerbungsprozesses Fragen zu stellen, nutze diese Chance, um dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Agent Deutsch / Englisch [m/w/d] - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision: Informiere dich über die Vision und Mission des Unternehmens. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Werte und Ziele der Plattform für Essenslieferungen verstehst und teilst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine Erfahrungen aus der Gastronomie und deine Fähigkeiten im Kundenservice. Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele nennst, die deine Eignung für die Position als Customer Care Agent unterstreichen.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar angeben, wie du diese Sprachen verwendest. Erwähne gegebenenfalls auch Zertifikate oder Kurse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Team bieten kannst. Betone deine proaktive Haltung und deine Bereitschaft, neue Ideen einzubringen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lieferando vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du für unser Unternehmen arbeiten?' oder 'Was sind deine Stärken und Schwächen?'. Dies zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Customer Care Agent ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Erfahrungen in der Gastronomie hervor
Wenn du bereits Erfahrungen in der Gastronomie hast, teile diese im Interview. Erkläre, wie diese Erfahrungen dir helfen, die Bedürfnisse der Restaurantpartner besser zu verstehen und ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über den weiteren Verlauf.
