Lead Vendor Management & Operations (Sofort einstellen)

Berufserfahrung und Qualifikationen sind für diese Stelle zwar von entscheidender Bedeutung, doch sollten Sie sich vor der Bewerbung vergewissern, dass Sie über die gewünschten Soft Skills verfügen, falls erforderlich.

Als Lead Vendor Management & Operations werden Sie das Team leiten, das für das operative Management, die Leistung und die Entwicklung von Lieferandos Logistikpartnern in Deutschland verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie für die gesamte Agenda des Vendor Operations & Management zuständig, einschließlich externem Flottenmanagement, Leistungsbewertung der Anbieter, strategischen Partnerschaften und Logistik-Kontenmanagement. Sie stellen eine starke operative Ausführung, hohe Servicequalität und nachhaltige Partnerleistung in unserem Netzwerk von Logistikpartnern sicher.

Sie werden ein Team von Vendor Key Account Managern und Vendor Success Managern führen und entwickeln, klare Verantwortlichkeiten festlegen, effektive Leistungsroutinen etablieren und starke Beziehungen zu unseren externen Logistikpartnern aufbauen. Sie arbeiten eng mit dem Head of Vendor Strategy & Operations und internen Teams wie Network & Pricing, Compliance, Finance, Product & Tech, Customer Service, Sales und Account Management zusammen.

Dies ist eine hochsichtbare Führungsrolle mit direktem Einfluss auf die Logistikleistung von Lieferando, die Partnerlandschaft und das kontinuierliche Wachstum des Netzwerks von Logistikpartnern.

Hier sind einige der wichtigsten Aspekte der Rolle:

• Vendor Management & Operations - Übernehmen Sie das End-to-End-Management des externen Flottenportfolios von Lieferando.
• Stellen Sie eine starke tägliche operative Ausführung und Servicequalität im Netzwerk sicher.
• Etablieren Sie klare Governance, Verantwortlichkeiten und operative Routinen für Anbieter.
• Leiten Sie wichtige operationale Eskalationen und partnerbezogene Vorfälle.

• Performance & Fleet Management - Übernehmen Sie das Management-Rahmenwerk für die Leistung externer Flottenpartner und wichtige Logistik-KPIs.
• Identifizieren Sie Leistungsengpässe und stellen Sie strukturierte Verbesserungspläne und Korrekturmaßnahmen sicher.
• Treiben Sie kontinuierliche Verbesserungen in der Lieferqualität, Zuverlässigkeit und operativen Effizienz voran.
• Stellen Sie sicher, dass Partner effektiv gegen vereinbarte Leistungsziele und Serviceniveaus verwaltet werden.

• Reporting & Governance - Verfolgen und berichten Sie über die Leistung externer Flottenpartner, Risiken, Eskalationen und Chancen an leitende Stakeholder.
• Etablieren Sie strukturierte Leistungsüberprüfungen und Governance-Routinen.
• Stellen Sie datengestützte Entscheidungsfindung und Transparenz über relevante operative KPIs sicher.
• Geben Sie klare Empfehlungen und Maßnahmen basierend auf Leistungstrends und Partner-Einsichten.

Was bringen Sie mit?

• Starke Berufserfahrung in Logistik, Betrieb, Vendor Management oder Marktplatzbetrieb, idealerweise in einem Umfeld für Vendor Management oder Last-Mile.
• Nachweisliche Erfahrung in der Führung und Entwicklung leistungsstarker Teams.
• Starke Erfahrung im Management externer Logistikpartner, Flotten oder komplexer Anbieterbeziehungen.
• Starkes analytisches Denken mit Erfahrung in KPIs, Leistungsmanagement und datengestützter Entscheidungsfindung.
• Nachgewiesene Fähigkeit, die operative Leistung und kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben.
• Starke Eigenverantwortung mit der Fähigkeit, komplexe operationale Themen und Eskalationen zu managen.
• Erfahrung in schnelllebigen Umgebungen wie Lieferung, E-Commerce, Logistik oder Mobilität.
• Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten auf allen Ebenen.
• Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit über kommerzielle, operationale und technische Funktionen hinweg.
• Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft, gelegentlich innerhalb Deutschlands zu reisen.
• Fließend in Deutsch und Englisch.

Unser Angebot

Wie ein gut ausgewogenes Rezept: Ihre Fähigkeiten und unser Angebot sind eine perfekte Kombination! Hier ist, was Sie bei uns erwartet:

• Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das Ihre Leistung anerkennt – ergänzt durch eine offene Feedbackkultur und regelmäßige Leistungsüberprüfungen.
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit hybriden Arbeitsoptionen: drei Tage pro Woche in unserem Büro in Berlin-Kreuzberg und zwei Tage Homeoffice – ganz nach Ihrem Ermessen.
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club – für Ihre Work-Life-Balance und einen frischen Kopf in Ihrem Alltag.
• Zusätzliche Vorteile: ein monatliches Reisebudget von 59 € und ein monatliches Lieferando Pay-Guthaben von 90 €, um köstliches Essen direkt zu Ihnen ins Büro liefern zu lassen.
• Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberbeitrag von 20 %.
• Ein diverses und inklusives Team mit Kollegen aus über 99 Nationen sowie die Möglichkeit, Teil unserer vielfältigen Gemeinschaften und ERGs (Employee Resource Groups) zu werden.
• Gemeinsame Erlebnisse: After-Work-Drinks, regelmäßige Teamevents, soziale Engagement-Initiativen sowie unsere Sommer- und/oder Winterpartys.

Inklusion, Vielfalt & Zugehörigkeit

Egal, wer Sie sind, wie Sie aussehen, wen Sie lieben oder woher Sie kommen, Sie können Ihren Platz bei Lieferando finden. Wir setzen uns dafür ein, eine inklusive Kultur zu schaffen, die Vielfalt von Menschen und Denkweisen fördert, in der sich alle Mitarbeiter wirklich zugehörig fühlen und jeden Tag ihr buntestes Ich zur Arbeit bringen können.

Was gibt es sonst noch zu entdecken? Möchten Sie mehr über unsere Kultur oder unser Unternehmen erfahren? Besuchen Sie unsere Karriereseite, wo Sie Geschichten von Mitarbeitern, Blogs, Podcasts und weitere Informationen über Lieferando und Just Eat finden können.

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