Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere und optimiere unser Sales-Ökosystem für Retail Media in Deutschland.
- Unternehmen: Lieferando, eine führende globale Online-Lieferplattform mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, hybrides Arbeiten, Urban Sports Club-Mitgliedschaft und viele weitere Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team mit tollen Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Commerce und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in Sales Operations und BPO-Management sowie analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Bereit für eine neue Herausforderung? Dann könnte Lieferando (Just Eat Takeaway.com) genau der richtige Ort für Dich sein. Wir sind eine führende globale Online-Lieferplattform und unsere Vision ist es, alltägliche Bequemlichkeit zu ermöglichen. Als Retail Media Sales Operations Manager übernimmst du die operative Steuerung und Optimierung unseres gesamten Sales-Ökosystems für Retail Media in Deutschland.
Du verantwortest die Performance und Kosteneffizienz unserer internen Telesales-Teams sowie unserer BPO-Partner. In dieser Rolle baust du skalierbare Prozesse auf, steuerst Vendor-Beziehungen, implementierst Sales-Enablement-Frameworks und etablierst Quality-Management-Standards. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Sales, BPO-Partnern, Product und Analytics und sorgst für operative Exzellenz entlang der gesamten Customer Journey.
Über diese Rolle:
- Steuerung und Optimierung der Sales Performance über interne Telesales-Teams und externe BPO-Partner hinweg zur Erreichung von Umsatz- und Effizienzzielen
- Verantwortung für das operative BPO-Vendor-Management inkl. SLA-Definition, Performance-Monitoring, Quality Assurance, Vertragsmanagement und Kostenoptimierung
- Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung skalierbarer Sales-Prozesse von Lead-Generierung über Conversion bis After-Sales für SMB- und Chain-Segmente
- Implementierung und Management von Sales-Enablement-Systemen: CRM-Optimierung, Sales-Scripts, Schulungsmaterialien, Onboarding-Prozesse und Best-Practice-Frameworks
- Entwicklung und Überwachung zentraler KPIs (Conversion Rates, Call Quality, Revenue per Agent, Cost per Acquisition) sowie Erstellung aussagekräftiger Reportings und Forecasts
- Design und Umsetzung von Quality-Management-Frameworks inkl. Call Monitoring, Feedback-Prozessen und kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen
- Optimierung des Lead-Routings, der Segmentierungslogik und der Sales-Funnel-Effizienz durch datenbasierte Analysen und A/B-Testing
- Enge Zusammenarbeit mit Product-, Marketing- und Analytics-Teams zur Produktentwicklung, Go-to-Market-Strategien und Tool-Optimierung
- Identifikation von Automatisierungs- und Skalierungspotenzialen sowie Durchführung von Prozessverbesserungsprojekten
Dies sind einige der wichtigsten Bestandteile der Rolle:
- Fundierte Erfahrung im Bereich Sales Operations, Revenue Operations oder Commercial Operations, idealerweise mit Bezug zu Telesales, Inside Sales oder E-Commerce
- Umfangreiche relevante Berufserfahrung und ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich
- Nachweisbare Erfahrung im Management von BPO-Partnern oder externen Dienstleistern inkl. SLA-Management und Vendor Performance Optimization
- Starke Prozess- und Systemkompetenz: Erfahrung mit CRM-Systemen (Salesforce, HubSpot o.ä.), Sales-Enablement-Tools und Reporting-Plattformen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Auswertung komplexer Datensätze, Ableitung von Handlungsempfehlungen und datenbasierter Entscheidungsfindung
- Hands-on-Mentalität mit der Fähigkeit, operative Details zu managen und gleichzeitig strategische Initiativen voranzutreiben
- Kommunikationsstärke und Stakeholder-Management: Du überzeugst interne Teams und externe Partner und treibst Veränderungen aktiv voran
- Projektmanagement-Kompetenz zur parallelen Steuerung mehrerer Initiativen mit unterschiedlichen Prioritäten und Stakeholdern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
- Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das Deine Leistung anerkennt – ergänzt durch eine offene Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Reviews.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten: drei Tage pro Woche im Büro in Berlin-Kreuzberg und zwei Tage im Home-Office.
- Urban Sports Club-Mitgliedschaft – für Deinen Ausgleich nach der Arbeit und einen frischen Kopf im Alltag.
- Zusätzliche Vergünstigungen: ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss von 59 € und ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat.
- Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20 %.
- Ein diverses und integratives Team mit Kolleg*innen aus über 99 Nationen.
- Gemeinsame Erlebnisse: After-Work-Drinks, regelmäßige Teamevents, soziale Engagements sowie unser Sommer- und/oder Winterfest.
- Gestalte dein eigenes Fahrrad, individuell an deine Körpermaße angepasst, und lease es 36 Monate lang zinsfrei.
Klicke auf “Jetzt bewerben” und sende uns Deine Bewerbung als Retail Media Manager (m/w/d). Wir freuen uns, Dich kennenzulernen.
Vielfalt, Inklusion & Zugehörigkeit: Egal, wer Du bist, wie Du aussiehst, wenn Du liebst oder woher Du kommst, bei Just Eat Takeaway.com findest Du Deinen Platz.
Retail Media Sales Operations Manager Arbeitgeber: Lieferando
Lieferando (Just Eat Takeaway.com) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket und flexible Arbeitsmodelle bietet, sondern auch eine offene Feedbackkultur und zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. In einem dynamischen und integrativen Team in Berlin-Kreuzberg, das aus über 99 Nationen besteht, fördern wir Vielfalt und Zusammenhalt, während wir gemeinsam an innovativen Lösungen für unsere Kunden arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Retail Media Sales Operations Manager erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights oder Tipps – viele sind bereit zu helfen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst rüberkommst. Wir können dir dabei helfen, die besten Antworten zu finden!
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, das Unternehmen zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig. Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber lass dich nicht entmutigen. Jeder Schritt bringt dich näher an dein Ziel – wir sind hier, um dich zu unterstützen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Retail Media Sales Operations Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, warum du die perfekte Wahl für die Rolle des Retail Media Sales Operations Managers bist.
Mach es konkret!:Statt nur allgemeine Aussagen zu treffen, bring konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung. Zeig uns, wie du Prozesse optimiert oder BPO-Partner erfolgreich gemanagt hast – das macht einen großen Unterschied!
Kenne die KPIs!:Da du in dieser Rolle mit Performance-Metriken arbeitest, ist es wichtig, dass du dich mit den relevanten KPIs auskennst. Erkläre, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast, um Erfolge zu messen und zu steigern.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Karriereseite zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lieferando vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Retail Media Sales Operations Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen und bereite konkrete Beispiele vor.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Da die Rolle stark auf Datenanalyse und Performance-Optimierung fokussiert ist, solltest du deine analytischen Fähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, über vergangene Projekte zu sprechen, bei denen du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast.
✨Prozessoptimierung im Fokus
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Prozessoptimierung zu sprechen. Überlege dir, wie du skalierbare Prozesse aufgebaut hast und welche Methoden du verwendet hast, um Effizienz und Qualität zu steigern.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
In dieser Rolle ist es wichtig, gut mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und überzeugend präsentieren kannst, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zu geben.
