Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere und optimiere unser Sales-Ökosystem für Retail Media in Deutschland.
- Unternehmen: Lieferando, eine führende globale Online-Lieferplattform mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, hybrides Arbeiten, Urban Sports Club-Mitgliedschaft und viele weitere Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Karrierechancen und regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Commerce und arbeite an spannenden Projekten mit einem vielfältigen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Sales Operations und BPO-Management sowie analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Bereit für eine neue Herausforderung? Dann könnte Lieferando (Just Eat Takeaway.com) genau der richtige Ort für Dich sein. Wir sind eine führende globale Online-Lieferplattform und unsere Vision ist es, alltägliche Bequemlichkeit zu ermöglichen. Als Retail Media Sales Operations Manager übernimmst du die operative Steuerung und Optimierung unseres gesamten Sales-Ökosystems für Retail Media in Deutschland.
Du verantwortest die Performance und Kosteneffizienz unserer internen Telesales-Teams sowie unserer BPO-Partner. In dieser Rolle baust du skalierbare Prozesse auf, steuerst Vendor-Beziehungen, implementierst Sales-Enablement-Frameworks und etablierst Quality-Management-Standards. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Sales, BPO-Partnern, Product und Analytics und sorgst für operative Exzellenz entlang der gesamten Customer Journey.
Über diese Rolle:
- Steuerung und Optimierung der Sales Performance über interne Telesales-Teams und externe BPO-Partner hinweg zur Erreichung von Umsatz- und Effizienzzielen
- Verantwortung für das operative BPO-Vendor-Management inkl. SLA-Definition, Performance-Monitoring, Quality Assurance, Vertragsmanagement und Kostenoptimierung
- Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung skalierbarer Sales-Prozesse von Lead-Generierung über Conversion bis After-Sales für SMB- und Chain-Segmente
- Implementierung und Management von Sales-Enablement-Systemen: CRM-Optimierung, Sales-Scripts, Schulungsmaterialien, Onboarding-Prozesse und Best-Practice-Frameworks
- Entwicklung und Überwachung zentraler KPIs (Conversion Rates, Call Quality, Revenue per Agent, Cost per Acquisition) sowie Erstellung aussagekräftiger Reportings und Forecasts
- Design und Umsetzung von Quality-Management-Frameworks inkl. Call Monitoring, Feedback-Prozessen und kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen
- Optimierung des Lead-Routings, der Segmentierungslogik und der Sales-Funnel-Effizienz durch datenbasierte Analysen und A/B-Testing
- Enge Zusammenarbeit mit Product-, Marketing- und Analytics-Teams zur Produktentwicklung, Go-to-Market-Strategien und Tool-Optimierung
- Identifikation von Automatisierungs- und Skalierungspotenzialen sowie Durchführung von Prozessverbesserungsprojekten
Dies sind einige der wichtigsten Bestandteile der Rolle:
- Fundierte Erfahrung im Bereich Sales Operations, Revenue Operations oder Commercial Operations, idealerweise mit Bezug zu Telesales, Inside Sales oder E-Commerce
- Umfangreiche relevante Berufserfahrung und ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich
- Nachweisbare Erfahrung im Management von BPO-Partnern oder externen Dienstleistern inkl. SLA-Management und Vendor Performance Optimization
- Starke Prozess- und Systemkompetenz: Erfahrung mit CRM-Systemen (Salesforce, HubSpot o.ä.), Sales-Enablement-Tools und Reporting-Plattformen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Auswertung komplexer Datensätze, Ableitung von Handlungsempfehlungen und datenbasierter Entscheidungsfindung
- Hands-on-Mentalität mit der Fähigkeit, operative Details zu managen und gleichzeitig strategische Initiativen voranzutreiben
- Kommunikationsstärke und Stakeholder-Management: Du überzeugst interne Teams und externe Partner und treibst Veränderungen aktiv voran
- Projektmanagement-Kompetenz zur parallelen Steuerung mehrerer Initiativen mit unterschiedlichen Prioritäten und Stakeholdern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
- Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das Deine Leistung anerkennt – ergänzt durch eine offene Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Reviews.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten: drei Tage pro Woche im Büro in Berlin-Kreuzberg und zwei Tage im Home-Office.
- Urban Sports Club-Mitgliedschaft – für Deinen Ausgleich nach der Arbeit und einen frischen Kopf im Alltag.
- Zusätzliche Vergünstigungen: ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss von 59 € und ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat.
- Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20 %.
- Ein diverses und integratives Team mit Kolleg*innen aus über 99 Nationen.
- Gemeinsame Erlebnisse: After-Work-Drinks, regelmäßige Teamevents, soziale Engagements sowie unser Sommer- und/oder Winterfest.
- Gestalte dein eigenes Fahrrad, individuell an deine Körpermaße angepasst, und lease es 36 Monate lang zinsfrei.
Klicke auf “Jetzt bewerben” und sende uns Deine Bewerbung als Retail Media Manager (m/w/d). Wir freuen uns, Dich kennenzulernen.
Vielfalt, Inklusion & Zugehörigkeit: Egal, wer Du bist, wie Du aussiehst, wenn Du liebst oder woher Du kommst, bei Just Eat Takeaway.com findest Du Deinen Platz.
Retail Media Sales Operations Manager Arbeitgeber: Lieferando
Lieferando (Just Eat Takeaway.com) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, flexible Arbeitsmodelle und eine offene Feedbackkultur bietet. In einem dynamischen und integrativen Team in Berlin-Kreuzberg hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken, während du von zahlreichen Zusatzleistungen wie einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft und einem monatlichen Fahrtkostenzuschuss profitierst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Retail Media Sales Operations Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Fähigkeiten und Erfolge zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und die Rolle! Informiere dich über Lieferando und bringe in Gesprächen deine Ideen ein, wie du zur Optimierung des Sales-Ökosystems beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die besten Chancen, von den richtigen Leuten gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Retail Media Sales Operations Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Keywords aus der Jobbeschreibung in deiner Bewerbung. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Anforderungen passen. So wissen wir sofort, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Karriereseite einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles richtig läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lieferando vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Retail Media Sales Operations Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in den Bereichen Sales Operations und BPO-Management dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Prozesse optimiert oder erfolgreich mit BPO-Partnern zusammengearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die nötige Hands-on-Mentalität mitbringst.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Da die Rolle stark auf Datenanalyse basiert, sei bereit, über deine analytischen Fähigkeiten zu sprechen. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Datensätze ausgewertet und daraus strategische Entscheidungen abgeleitet hast. Das zeigt, dass du datenbasierte Entscheidungen treffen kannst.
✨Kommunikation und Stakeholder-Management
Bereite dich darauf vor, über deine Kommunikationsfähigkeiten zu sprechen. Du wirst mit verschiedenen Teams und externen Partnern arbeiten, also zeige, wie du Veränderungen aktiv vorantreibst und Stakeholder überzeugst. Gute Beispiele aus der Praxis sind hier besonders wertvoll.
