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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle ein Team von Account Managern im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Weltweit führende Online-Plattform für Essenslieferungen mit Millionen von Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, unbefristeter Vertrag, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Essenslieferdienstes und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit CRM-Systemen, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Teamevents, After-Work-Drinks und regelmäßige Performance-Reviews inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eine weltweit führende Online-Plattform für Essenslieferungen und unsere Vision ist es, die Bequemlichkeit des Alltags zu verbessern. Egal, ob es um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke Bowl nach dem Sport oder den Einkauf von Lebensmitteln geht, unsere Technologieplattform verbindet zehn Millionen Kunden mit Hunderttausenden von Restaurants, Lebensmittelgeschäften und anderen Partnern auf der ganzen Welt.
Als Teamleiter (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für eines unserer Account-Management-Teams in Deutschland. Dabei sorgst Du für eine optimale Zusammenarbeit und setzt Impulse für nachhaltiges Wachstum. Dies sind einige der wichtigsten Bestandteile der Rolle:
- Teamführung & Coaching: Du führst, entwickelst und motivierst Dein Team von Account Managern und sorgst für eine leistungsfördernde Arbeitsatmosphäre.
- Schnittstelle & Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Sales, Marketing und Operations zusammen, um die bestmögliche Unterstützung für unsere Partner sicherzustellen.
- Datenbasierte Steuerung & Reporting: Du nutzt moderne Tools wie Salesforce und Google Workspace zur Analyse und strategischen Steuerung. Du behältst die Performance deines Teams im Blick und reportest Ergebnisse an das Management.
- IT-Affinität: Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und Google-Tools (Sheets, Drive, Gmail) sind von Vorteil.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Führerschein & Reisebereitschaft: Du bist bereit, Dein Team auch vor Ort in der Region zu unterstützen.
Bei Lieferando steht folgendes auf der Speisekarte: Ein attraktives Vergütungspaket, das Leistung honoriert, ergänzt durch eine offene Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Reviews. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss. Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten: Learning Hub, LinkedIn Learning, Bookboon, interne Trainings und Online-Englischkurse. Teamevents, After-Work-Drinks, Wohltätigkeitsaktionen sowie Sommer- und Winterfeste!
Teammanager Kundenservice (m/w/d) im Homeoffice - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: Lieferando
Kontaktperson:
Lieferando HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teammanager Kundenservice (m/w/d) im Homeoffice - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit der Unternehmenskultur und den Werten von StudySmarter auseinandersetzt. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv und zeige deine IT-Affinität! Informiere dich über die neuesten Trends in CRM-Systemen und Google-Tools. Vielleicht kannst du sogar Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um zu zeigen, wie du diese Tools effektiv genutzt hast.
✨Tip Nummer 4
Bereite einige Fragen für das Interview vor, die sich auf die Teamführung und das Coaching beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Rolle und deine Bereitschaft, aktiv zur Entwicklung deines Teams beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teammanager Kundenservice (m/w/d) im Homeoffice - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position des Teammanagers im Kundenservice zugeschnitten ist. Betone deine Führungserfahrung, deine IT-Affinität und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen und Erfolge im Bereich Teamführung und Account-Management klar darstellen. Nutze konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vorhanden sind und dass dein Lebenslauf sowie dein Anschreiben fehlerfrei sind. Eine saubere und professionelle Präsentation ist entscheidend.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lieferando vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Rolle des Teammanagers eine starke Führungsqualität erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten im Coaching und in der Motivation von Teams zeigen.
✨Verstehe die Schnittstellen zwischen Abteilungen
Informiere dich über die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen wie Sales, Marketing und Operations. Sei bereit, zu erläutern, wie du diese Schnittstellen nutzen würdest, um die Leistung deines Teams zu optimieren.
✨Zeige deine IT-Affinität
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit CRM-Systemen wie Salesforce und Google Workspace zu diskutieren. Zeige, wie du diese Tools zur Analyse und strategischen Steuerung eingesetzt hast.
✨Sprich über deine Reisebereitschaft
Da die Position auch Reisen erfordert, sei bereit, deine Flexibilität und Bereitschaft zu betonen, dein Team vor Ort zu unterstützen. Dies zeigt dein Engagement für die Teamdynamik und die Unternehmensziele.
