Werkstudent – Strategic Accounts (m/w/d)

Bist du bereit für eine Herausforderung? Dann könnte Just Eat Takeaway.com / Lieferando der richtige Ort für dich sein. Wir sind eine weltweit führende Online-Plattform für Essenslieferungen und unsere Vision ist es, die Bequemlichkeit des Alltags zu verbessern. Unsere Technologieplattform verbindet Millionen von Kunden mit Hunderttausenden von Partnern auf der ganzen Welt.

Unser Strategic Accounts Team betreut die wichtigsten Restaurantketten und Key Accounts für Deutschland. Als Werkstudent:in im Key Account Executives Team unterstützt du die Key Account Executives und die Key Account Manager bei ihren täglichen operativen und administrativen Aufgaben. Der Schwerpunkt deiner Arbeit liegt auf der Pflege von Daten, Listen und Informationen sowie der administrativen Unterstützung des Teams.

Diese Tätigkeiten sind zum großen Teil repetitiv und erfordern Sorgfalt und Genauigkeit – aber genau hier liegt auch deine Chance: Durch deine tägliche Arbeit mit unseren Prozessen entwickelst du ein tiefes Verständnis für die Abläufe und kannst aktiv dabei mitwirken, diese Schritt für Schritt zu verbessern und zu automatisieren.

Diese Stelle ist perfekt für jemanden, der gerne strukturiert arbeitet, auch Freude an administrativen Aufgaben hat, aber gleichzeitig Prozesse hinterfragen und mitgestalten möchte. Du wirst nicht von Tag 1 an Automatisierungen bauen – aber du wirst lernen, wie man aus wiederkehrenden Tätigkeiten effizientere Abläufe entwickelt.

• Operative & administrative Unterstützung (75-85% deiner Zeit)
• Du pflegst und aktualisierst regelmäßig Listen und Datenbanken für das Key Account Team (z.B. Partner-Informationen, Status-Updates in Salesforce).
• Du stellst Informationen und Daten für das Team zusammen (z.B. Partner-Performance, Marktdaten, Reports).
• Du kommunizierst mit unseren Partnern – sowohl telefonisch als auch per E-Mail – und unterstützt bei operativen Abstimmungen.
• Du übernimmst administrative Routineaufgaben im Tagesgeschäft (z.B. Purchase-to-Pay, KYC/GwG, Dokumentenmanagement).
• Du unterstützt bei der Vorbereitung von Meetings, Präsentationen und Analysen.

• Prozessdokumentation & Mitdenken (10-15% deiner Zeit)
• Du dokumentierst die Prozesse, die du regelmäßig durchführst, und machst sie transparent (z.B. als Schritt-für-Schritt-Anleitung).
• Du identifizierst repetitive Aufgaben, bei denen sich Optimierungen lohnen könnten.
• Du sammelst Verbesserungsvorschläge für effizientere Arbeitsweisen.

• Mitarbeit an Optimierungsprojekten (5-10% deiner Zeit)
• Du arbeitest gemeinsam mit dem Teamlead an Lösungen zur Verbesserung der manuellen Prozesse.
• Du unterstützt bei der Einführung verbesserter Prozesse im Team.

• Du bist eingeschriebene:r Student:in (Bachelor oder Master), idealerweise in BWL, Wirtschaftsinformatik, Digital Business oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Sehr gute Kenntnisse in Google Sheets / Excel (Formeln, Pivot-Tabellen, Datenaufbereitung).
• Affinität zu Technologie und Interesse daran, Tools zur Prozessoptimierung kennenzulernen. Bonus: Erste Erfahrungen mit Automatisierungs-Tools, AI-Tools oder Datenanalyse.
• Freude an administrativer Arbeit UND Lust, diese zu verbessern – du siehst repetitive Aufgaben nicht nur als notwendig, sondern fragst dich "Wie könnte das effizienter gehen?".
• Kommunikationsfähigkeit – du arbeitest eng mit verschiedenen Team-Mitgliedern zusammen und hast keine Scheu vor Partnerkontakt (telefonisch & schriftlich).

• Ein 12-Monat-Arbeitsvertrag mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten: drei Tage pro Woche im Büro in Berlin-Kreuzberg und zwei Tage im Home-Office.
• Zusätzliche Vergünstigungen: Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat.
• Ein diverses und integratives Team mit Kolleg*innen aus über 99 Nationen.
• Gemeinsame Erlebnisse: After-Work-Drinks, regelmäßige Teamevents, soziale Engagements sowie unser Sommer- und/oder Winterfest.

Bei Lieferando steht folgendes auf der Speisekarte: Unsere Teams knüpfen interne Verbindungen und arbeiten mit einigen der bekanntesten Marken der Welt zusammen. Die JET-Kultur ist spaßig, temporeich und unterstützend. Es geht um Bewegung, Wachstum und darum, jeden Aspekt unserer JETer zu feiern.

Egal, wer du bist, wie du aussiehst, wen du liebst oder woher du kommst – bei Just Eat Takeaway.com kannst du deinen Platz finden. Wir verpflichten uns, eine integrative Kultur zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen und des Denkens fördert.

Bist du bereit, deinen Platz einzunehmen? Bewirb dich jetzt!