Auf einen Blick
- Aufgaben: Akquise von Neukunden und Pflege bestehender Kundenbeziehungen über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Unternehmen: Internationales Transport- und Logistikunternehmen mit modernem Büro in Hof und Izmir.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Home Office und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Ergonomische Arbeitsplätze und ein freundliches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem expandierenden Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir sind ein international tätiges Transport- und Logistikunternehmen mit Sitz in Hof (Saale) und weiteren internationalen Niederlassungen. Seit der Gründung 2020 in Hof hat LIFA Logistik mittlerweile über 70 Mitarbeiter von unserer Firmenphilosophie überzeugen können. Das Mitarbeiter- und Kundenwohlergehen steht bei uns an oberster Stelle, wodurch wir folgende Zertifikate erlangen konnten. Mit einem eigenen Fuhrpark und Partnerunternehmen übernehmen wir sowohl nationale als auch internationale Transporte. Wir sind Experten in Teil- und Komplettladungen, Schwerlast, Übermaß- und Kühltransporte, Luft- und Seefracht sowie Sonderfahrten. Über internationale Niederlassungen haben wir ein optimales Netzwerk geschaffen, um Transporte weltweit abwickeln zu können. In unserem Team bedienen wir mit Leidenschaft und Fachkenntnissen eine Vielzahl von Kunden aus verschiedensten Branchen. Unser Büro ist nicht nur zeitgemäß gestaltet, sondern bietet auch eine hochmoderne digitale Infrastruktur. Bei uns erlebst du eine Arbeitsumgebung, die von Innovation und Technologie geprägt ist. Unsere digitale Aufstellung ermöglicht es dir, in einer professionellen und effizienten Atmosphäre zu arbeiten, während wir gleichzeitig höchsten Wert auf Teamarbeit und Individualität legen. Trete ein in eine Welt, in der Professionalität und Fortschritt Hand in Hand gehen – gemeinsam gestalten wir die Zukunft!
Beschäftigungsart: unbefristet mit der Möglichkeit, die Probezeit zu verkürzen.
Starte Deine Karriere bei uns – zwischen Deutschland und der Türkei. Du träumst von einem Neuanfang in der Türkei, möchtest jedoch Deine Karriere in Deutschland beginnen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir bieten Dir eine einzigartige Gelegenheit, als Bewerber aus Deutschland Deine berufliche Laufbahn in Izmir, Türkei, fortzusetzen. Bei uns erhältst Du eine fundierte Einarbeitung in Deutschland, bevor Du Deine neue Position in unserer Niederlassung in Izmir antrittst.
Aufgaben:
- Akquisition von Neukunden und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Unterstützung bei der Neukundengewinnung durch telefonische Ansprache und Nachbereitung
- Betreuung und Pflege von Kundenkontakten über verschiedene Kommunikationskanäle
- Durchführung von Bedarfsanalysen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Enge Zusammenarbeit mit der Disposition und anderen internen Abteilungen, um optimale Kundenergebnisse zu gewährleisten
- Pflege und Dokumentation der Kundendaten sowie Erstellung von Berichten
Qualifikation:
- Berufserfahrung im Call Center oder Vertrieb von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Quereinstieg ist möglich
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Gute EDV-Kenntnisse mit MS-Office (Word, Excel, …)
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Überzeugungskraft
- Gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
- Freude und Talent im Verkauf
Benefits:
- Eine äußerst attraktive Vergütung, die deine Leistungen gebührend belohnt
- Flexible Arbeitszeiten (Teil- und Gleitzeit möglich)
- Ein Job in einem expandierenden Unternehmen
- Zusätzliches Bonus- / Prämiensystem, die deine Erfolge honoriert
- Ein persönlicher Mentor im Onboarding
- Option zur Überstundenabrechnung nach Absprache
- Spannende und herausfordernde Aufgaben
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bildung und Aufstiegschancen
- Flache Hierarchien und ein entspanntes „Du“
- Keine Wochenend- und Schichtarbeit – Freizeitplanung leicht gemacht
- Möglichkeit zum Arbeiten im Home Office
- Regelmäßige Teamevents
- Ergonomische höhenverstellbare Tische
- Kostenfreie Erfrischungen (obliger Obstkorb, Kaffee, Getränkebar mit Auswahl)
- Entspannungsangebote (Indoor-Tischtennis, Kicker, Dart)
- Förderung von sozialem Engagement (bis zu 3 Tage Sonderurlaub/Jahr)
- Postwarteschlangen vermieden – Pakete direkt ins Büro liefern
Bei LIFA Logistics stehen die Mitarbeiter an erster Stelle. Auch wenn sich Technologien und Strukturen immer weiterentwickeln, bleiben persönliche Wertschätzung und das menschliche Miteinander ein wichtiger Faktor für unseren Erfolg. LIFA liebt und lebt Transporte. Sei auch du dabei!
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: LIFA Logistics TR
LIFA Logistik ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine langfristige Perspektive in einem dynamischen und expandierenden Unternehmen. Mit flachen Hierarchien, einem persönlichen Mentor während des Onboardings und vielfältigen Bildungs- und Aufstiegschancen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter in einer modernen und kollegialen Arbeitsumgebung in Nürnberg.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei LIFA Logistics TR suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei LIFA Logistics TR im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LIFA Logistics TR vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über LIFA Logistics TR und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
