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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Aufträge im ZenDesk verwalten.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Organisationstalent sind ein Muss.
- Andere Informationen: Ideal für Schüler und Studenten, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Customer Care Coordinator, die mit ihrer Kommunikationsstärke und Organisationstalent dazu beiträgt, unseren Kunden erstklassigen Support zu bieten und ihre Zufriedenheit nachhaltig zu sichern.
Aufgaben:
- Kundenaufträge im ZenDesk-Ticketsystem und per Telefon annehmen
- Auftrag erfassen
Customer Care Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Life Fitness Europe GmbH
Kontaktperson:
Life Fitness Europe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Coordinator (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über ZenDesk! Da du in dieser Rolle mit dem Ticketsystem arbeiten wirst, ist es hilfreich, sich vorab mit den Funktionen und der Benutzeroberfläche vertraut zu machen. Online-Tutorials oder Webinare können hier sehr nützlich sein.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme häufig auftreten könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt deine proaktive Denkweise und deine Bereitschaft, den Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen strukturiert und verständlich vermitteln kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Coordinator (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch, um die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Customer Care Coordinators zu verstehen. Achte besonders auf die geforderten Fähigkeiten in Kommunikation und Organisation.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben Erfahrungen hervor, die deine Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent belegen. Beispiele aus vorherigen Jobs oder Praktika sind hier besonders wertvoll.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Life Fitness Europe GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und Kommunikation beziehen. Beispiele sind: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du eine Situation beschreiben, in der du ein Problem gelöst hast?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Customer Care Coordinators stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und Fragen zu stellen, um dein Interesse zu zeigen.
✨Vertrautheit mit ZenDesk
Informiere dich über das ZenDesk-Ticketsystem, da dies ein wichtiger Bestandteil der Arbeit ist. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, teile diese im Interview mit und erkläre, wie du es effektiv genutzt hast.
✨Beispiele für Organisationstalent
Bereite konkrete Beispiele vor, die dein Organisationstalent unter Beweis stellen. Erkläre, wie du mehrere Aufgaben gleichzeitig managen kannst und welche Methoden du verwendest, um den Überblick zu behalten.
