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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Community und verbessere den Service auf homodea.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Weiterentwicklung und ein unterstützendes Team.
- Andere Informationen: Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservices.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und hohe Service-Orientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Eine wichtige Bitte: Bewirb dich nur, wenn…
- du in diesem Job bereits umfangreiche Erfahrungen gesammelt hast und diese Erfolge auch vorweisen kannst.
- du ernsthaft bereit bist, dich für mindestens zwei Jahre auf uns einzulassen.
- du KI affin bist.
Deine Aufgaben in unserem Team:
- 5 Sterne Service ist das A & O in homodea. Unser Unternehmen basiert auf hervorragenden Service und Unterstützung.
- In unserem Headquarter in Baden-Baden besteht deine Aufgabe hauptsächlich darin, unsere große Community zu betreuen und weiterzuentwickeln.
Aufgaben:
- Ganzheitliche Betreuung und Beratung von der Community und Interessent*innen auf homodea, in den Sozialen Medien, per E-Mail, LiveChat und zwei mal pro Woche am Telefon.
- Verbesserung der Zufriedenheit der Community.
- Selbständige Beantwortung von kritischen Fragen und einfachen technischen Anliegen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Support bei komplexen technischen Anfragen.
- Verbesserung der Plattform mit unserem Design Team.
- Mitarbeit an der Optimierung der Abläufe im Service Team.
- Weiterentwicklung des Service-Levels auf homodea.com.
Stellenanforderungen:
- Hohe Priorität bezüglich der Kund*innenzufriedenheit und eine ausgeprägte Service-Orientierung.
- Erfahrung mit wertschätzender Kommunikation in der Kund*innenbetreuung.
- Feinfühlige kommunikative Fähigkeiten.
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Gute Internetkenntnisse und die Fähigkeit, sich online zu organisieren.
- Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Handeln.
- Spaß an der Kommunikation und Arbeit im Team.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Spaß an der Einbringung in eine Onlineplattform mit einem planungssicheren Schichtsystem unter Berücksichtigung der persönlichen Wünsche.
- Lust auf persönliche Weiterentwicklung und innere Arbeit, nicht nur für unsere Kund*innen.
- Tiefe Verbundenheit mit unseren Werten.
- Bekanntheit mit unserer Plattform, unseren Kursen und unseren Events.
Junior | Senior Customer Service Manager*in (m|w|d) Arbeitgeber: Life Trust & Co. KG
Kontaktperson:
Life Trust & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior | Senior Customer Service Manager*in (m|w|d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior | Senior Customer Service Manager*in bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen – das zeigt, dass du wirklich engagiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei uns. Empfehlungen können einen großen Unterschied machen und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Plattform und unsere Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Motivation und Begeisterung für die Stelle direkt zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior | Senior Customer Service Manager*in (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen.
Betone deine Erfahrungen!: Da wir jemanden mit umfangreicher Erfahrung suchen, solltest du deine bisherigen Erfolge klar hervorheben. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du einen 5-Sterne-Service geleistet hast!
Mach es übersichtlich!: Halte deine Bewerbung strukturiert und übersichtlich. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Wir lieben es, wenn alles gut organisiert ist!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen am besten bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Life Trust & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir in einem Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine KI-Affinität
Da das Unternehmen Wert auf KI-Affinität legt, solltest du dich über aktuelle Trends und Technologien in diesem Bereich informieren. Bereite Beispiele vor, wie du KI in der Kundenbetreuung einsetzen würdest oder welche Tools du bereits kennst.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und wie du sie in die neue Rolle einbringen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Verbundenheit mit dem Unternehmen.
✨Bereite Fragen für das Interview vor
Stelle sicher, dass du auch eigene Fragen an die Interviewer hast. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Unternehmenskultur sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken machst.