REMOTE Donation Support Services Coordinator - NIGHT SHIFT 11p-7a

Sind Sie auf der Suche nach einer mission-driven Karriere? Lifeline of Ohio koordiniert und fördert die Organ-, Augen- und Gewebespende in Ohio, und wir suchen einen Donation Support Services Coordinator - Night Shift, um unser Team zu verstärken.

Ein Donation Support Services Coordinator organisiert und unterstützt Aufgaben, damit die Spendenbemühungen reibungslos über mehrere Interessengruppen hinweg ablaufen. Sie bieten Kommunikation und stellen die Einhaltung aller regulierenden, verwaltenden und akzeptierenden Agenturen sicher, um die Organ-, Augen- und Gewebespende zu erleichtern und zu maximieren. Sie arbeiten eng mit Krankenhauspersonal, Bestattungsunternehmen, Gerichtsmedizinern, Gewebetechnikern und Organentnahmeteams zusammen, um den Spendeprozess zu koordinieren. Sie stellen sicher, dass alle Familien informiert und sich der Möglichkeit bewusst sind, eine Organ-, Augen- und Gewebespende in Betracht zu ziehen.

Dies ist eine Vollzeitstelle, nicht-exempt, mit Anspruch auf Leistungen. Der Arbeitszeitrahmen ist von 23:00 bis 07:00 Uhr und kann entweder von Montag bis Freitag oder von Sonntag bis Donnerstag gearbeitet werden. Nach der Einstellung wird die erste Woche der Schulung während der Tageschicht durchgeführt. Nur Kandidaten, die aus Ohio, Indiana, Michigan, Pennsylvania oder South Carolina arbeiten, werden derzeit berücksichtigt.

Verantwortlichkeiten

• Referral Initiation
• Erhält und gibt medizinische und soziale Informationen von Partnern ein.
• Stellt sicher, dass relevante Informationen an die entsprechenden internen und externen Interessengruppen kommuniziert werden.
• Kommuniziert mit externen Partnern und bietet notwendige Nachverfolgung an.
• Identifiziert die anfängliche Eignung für Gewebe- und Augenspender.
• Bewertet das entsprechende staatliche Spenderregister auf den Registrierungsstatus oder nimmt Kontakt mit der zuständigen Organbeschaffungsorganisation auf.
• Evaluation
• Dokumentiert und bewertet relevante medizinische Eignungskriterien für alle potenziellen Gewebe- und Augenspender.
• Versteht und wendet alle internen/externen Richtlinien, Verfahren und Standards an, die für die Eignung von Spendern relevant sind.
• Kommuniziert mit dem Gerichtsmediziner, um die Erlaubnis zur Spende und etwaige Anfragen zu erhalten.
• Aufbau positiver, produktiver und professioneller Beziehungen zu den Mitarbeitern der Gewebeverarbeitung.
• Authorization
• Konsultiert interne und externe Partner bei der Koordination und Genehmigung des Prozesses für potenzielle Spender.
• Arbeitet mit dem autorisierenden Vertreter (d.h. rechtlicher nächster Angehöriger) zusammen, um: die Spendenmöglichkeiten zu identifizieren und zu besprechen, die Kernelemente während der Genehmigung bereitzustellen und einen medizinischen/sozialen Fragebogen gemäß den Richtlinien der zuständigen Behörde zu erstellen.
• Unterstützt die Spenderfamilie bei Bedarf mit Nachverfolgung.
• Kontaktiert Gewebe-/Augenverarbeiter zur Überprüfung und Annahme des Spenders.
• Kommuniziert Genehmigungsinformationen an interne und externe Interessengruppen.
• Dokumentiert erforderliche Informationen in der Datenbank.
• Arbeitet mit Qualitäts- und Regulierungsangelegenheiten zusammen, um sicherzustellen, dass die Dokumentationsstandards eingehalten werden.
• Case Follow-up
• Koordiniert den Transport des Spenders zur Entnahme.
• Vollständigt alle „Touch Base“-Anrufe während des Fortschritts des Falls und nachfolgender Anrufe.
• Bestimmt geeignete Ansätze je nach Fallverlauf.
• Stellt sicher, dass alle Checklisten für den Fall rechtzeitig während des Fortschritts des Falls ausgefüllt werden.
• Übermittelt den Schichtbericht und erhält den Schichtbericht von der vorherigen Schicht.

Anforderungen

• Ausbildung und Erfahrung
• Zertifizierung in einem gesundheitsbezogenen Bereich oder sekundärer Abschluss in Bildung, Medizin oder Gesundheitswesen bevorzugt.
• 2 Jahre Erfahrung in einem Callcenter oder eine relevante Kombination aus oben aufgeführter Ausbildung und Erfahrung.
• Bevorzugte Fähigkeiten
• Engagement und Begeisterung für die Mission und Programme der Organisation.
• Kann effektiv in einer Remote-Umgebung arbeiten und mehrere Kommunikationskanäle nutzen.
• Computerkenntnisse mit der Fähigkeit, mehrere Browser und Gesundheitsanwendungen effektiv zu nutzen.
• Fähigkeit, komplexe Richtlinien und Verfahren zu verstehen und Anweisungen genau zu befolgen.
• Detailorientiert mit einem kritischen Maß an Genauigkeit bei der Dateneingabe.
• Freundliches, hilfsbereites und professionelles Auftreten, sowohl verbal als auch schriftlich.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Menschen aus verschiedenen Hintergründen.

Leistungen

• Wettbewerbsfähige Vergütung.
• Erschwingliche und umfassende medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Pläne.
• Großer PTO-Bestand, der sofort genutzt werden kann, plus 9 Feiertage und 2 flexible Feiertage Ihrer Wahl.
• Bezahlter Mutterschafts-, Vaterschafts- und Familienurlaub.
• Kostenloser, unbegrenzter Zugang für Sie und Ihren Partner zu Maven, einer virtuellen Plattform für Frauen- und Familiengesundheit.
• Vom Unternehmen bereitgestellte Lebensversicherung, AD&D, Kurzzeit- und Langzeitinvaliditätsversicherung.
• Vom Unternehmen bezahlte Zertifizierungen und Lizenzverlängerungen.
• 401(k)-Plan mit Unternehmensbeitrag.
• Leistungsprämien.
• Engagement der Organisation für interne Aufstiegsmöglichkeiten.

Lifeline of Ohio ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und diskriminiert nicht aufgrund von Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, genetischen Informationen, Veteranenstatus oder einem anderen gesetzlich geschützten Status bei Einstellungsentscheidungen. Wir setzen uns dafür ein, ein Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung zu schaffen und streben danach, einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz zu fördern. Dieses Engagement erstreckt sich auf alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Rekrutierung, Auswahl, Stellenzuweisung, Schulung, Leistungen und Aufstiegsmöglichkeiten. Lifeline of Ohio hält sich an alle geltenden bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Gesetze bezüglich der Chancengleichheit in der Beschäftigung.