Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das tägliche Geschäft und verbessere die Zufriedenheit der Outreach-Partner.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Umfassende Gesundheitsleistungen, 401k mit Arbeitgeberbeitrag und bezahlte Freizeit.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse, die einen echten Unterschied im Leben der Menschen machen.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss oder relevante Erfahrung in der Gesundheitsbranche erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Aufgaben:
- Überwachung der täglichen Abläufe
- Enger Austausch mit den Führungskräften des Intake-Teams und den Betriebsleitern von LSH zur Verbesserung der Zufriedenheit und Effizienz im Outreach
- Regelmäßige Kommunikation und Partnerschaft mit der Geschäftsentwicklung zur Identifizierung wichtiger Überweisungsquellen und Ergebnisse von Lead-Quellen
- Durchführung regelmäßiger Qualitätsbewertungen zur Messung und Verbesserung der Patientenzufriedenheit und der Zufriedenheit mit Überweisungen
- Identifizierung und Behebung von Problemen und Abweichungen in Trends sowie Richtlinien/Verfahren
- Sicherstellung der Einhaltung der Anwesenheitsrichtlinien und der festgelegten Verfahren
- Entwicklung vielfältiger Strategien zur effektiven Problemlösung, erfolgreichen Umsetzung und Implementierung von Lösungen
- Aktualisierung der Teamaufgabenverteilung und Förderung von Cross-Training-Initiativen zur Entwicklung regionaler Expertise innerhalb des Teams
- Durchführung von Interviews, Entscheidungen über Einstellungen und Entlassungen sowie Bewertung der Mitarbeiterleistung unter Berücksichtigung außergewöhnlicher Beiträge
- Festlegung von Leistungszielen und Benchmarks für das Team, Verfolgung von Fortschritten und Bereitstellung konstruktiven Feedbacks
- Innovative Methoden zur Verbesserung der Verfahren für reibungslosere tägliche Abläufe
- Engagement mit dem Personal in einem dynamischen Umfeld, Demonstration von Anpassungsfähigkeit, Initiative, Einfallsreichtum und Effizienz
- Förderung offener Kommunikation und Interaktion mit dem Personal zur Inspiration und Stärkung der Leistung
- Einführung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung durch Ermutigung des Personals zur Bereitstellung von Feedback und Ideen zur Prozessverbesserung
- Durchführung regelmäßiger Teambesprechungen und Einzelgespräche zur Klärung von Anliegen, zum Austausch von Neuigkeiten und zur Stärkung des Teamgeists
- Implementierung von Anerkennungsprogrammen oder Anreizen zur Steigerung der Moral und zur Anerkennung herausragender Leistungen
- Aktualisierung über Branchentrends und Best Practices zur Einbringung neuer Erkenntnisse und Ideen ins Team
- Vorbildfunktion im Change Management durch Flexibilität bei der Annahme neuer Technologien, Telefonsysteme und der Navigation durch Veränderungen in organisatorischen Prozessen und Prioritäten
- Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs)
- Erhebung und Analyse von KPIs zur Umsetzung von Richtlinien und Prüfverfahren
- Überwachung spezialisierter KPIs, die auf Outreach-Initiativen zugeschnitten sind
- Schaffung von Initiativen zur Verantwortlichkeit zur Förderung der Teamerfolge
- Einführung von Qualitätskontrollprotokollen zur Gewährleistung eines hervorragenden Kundenservice und zur kontinuierlichen Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
- Überprüfung und Prüfung von Überweisungsdokumentationen, -quellen und -einreichungen
- Nutzung von Berichtstechniken zur Umwandlung von Daten in umsetzbare Erkenntnisse, die das Team basierend auf aufkommenden Trends leiten
Anforderungen:
- Bevorzugt Bachelor-Abschluss mit Schwerpunkt auf Wirtschaft, Gesundheitswesen oder einem verwandten Bereich
- Alternativ wird ein Associate Degree in Verbindung mit 3+ Jahren relevanter Berufserfahrung oder ein High-School-Diplom oder gleichwertig in Verbindung mit mindestens 5+ Jahren relevanter Berufserfahrung berücksichtigt
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Überwachung des Managements von Gesundheitsplänen oder in einem medizinischen oder psychischen Gesundheits-Callcenter
- Frühere Erfahrungen mit elektronischen Gesundheitsakten (EHRs) und Telefonsystemen sind erforderlich
- Kenntnisse in Microsoft Office Suite, Internetnutzung und E-Mail-Kommunikation sind unerlässlich
- Starke Tippfähigkeiten
- Erfahrung mit dem NICE-System und/oder anderer Callcenter-Software ist von Vorteil
- Fähigkeit, gründliche Untersuchungen durchzuführen und effektive Nachbesprechungen mit Mitarbeitern zu führen
- Detailgenauigkeit ist entscheidend, um Genauigkeit und Vollständigkeit in den Aufgaben zu gewährleisten
- Kandidaten müssen die Fähigkeit zur Multitasking und Priorisierung von Aufgaben in einem schnelllebigen Umfeld nachweisen
- Interne Bewerber müssen einen guten Stand aufrechterhalten, ohne aktive Anwesenheitsprobleme oder disziplinarische Maßnahmen
- Ein ruhiger, dedizierter, HIPAA-konformer Arbeitsplatz ist für die Remote-Arbeit erforderlich
- Bewerber müssen rechtlich berechtigt sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten.
Leistungen:
- medizinisch
- zahnmedizinisch
- Sehen
- AD&D
- kurz- und langfristige Behinderung
- Lebenversicherung
- 401k-Rentenersparnis mit Arbeitgeberbeitrag
- bezahlt Elternzeit
- bezahlte Freizeit
- Feiertagsvergütung
- Mitarbeiterhilfeprogramm
Manager, Outreach Intake Arbeitgeber: LifeStance Health
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf kontinuierliche Verbesserung und Teamzusammenhalt setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfassenden Sozialleistungen, einschließlich Gesundheitsversorgung, Altersvorsorge und bezahltem Elternurlaub, sowie von vielfältigen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Durch regelmäßige Schulungen und ein offenes Kommunikationsklima fördern wir Innovation und Engagement, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber im Gesundheitswesen macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Manager, Outreach Intake erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, um deine Kontakte zu erweitern und potenzielle Arbeitgeber zu erreichen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 4
Sei proaktiv bei der Nachverfolgung deiner Bewerbungen. Ein kurzes Dankeschön oder eine Nachfrage nach dem Stand deiner Bewerbung kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Lass uns zusammen eine Strategie entwickeln, um dies effektiv zu tun!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager, Outreach Intake mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Wir suchen nach echten Persönlichkeiten, die zu unserem Team passen!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, die relevant für die Stelle sind. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LifeStance Health vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Manager für Outreach Intake vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den täglichen Abläufen und der Zusammenarbeit mit anderen Führungskräften passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Probleme identifiziert und gelöst hast. Zeige, wie du die Teamleistung verbessert und die Kommunikation gefördert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Zeige deine Anpassungsfähigkeit
In der Rolle wird Flexibilität und Anpassungsfähigkeit gefordert. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit mit Veränderungen umgegangen bist und neue Technologien oder Prozesse erfolgreich implementiert hast.
