Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere professionell mit Kunden über Telefon, E-Mail, Chat und Social Media.
- Unternehmen: EVO - die neue Generation Fitness mit einem agilen und flexiblen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, kostenfreie Nutzung der EVO Clubs und Team-Events.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Home Office Möglichkeit in einem stylischen Fitnessstudio.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Customer Journey.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und exzellente Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Ihre Aufgaben:
- Effektive und professionelle Kommunikation mit unseren Kunden & Interessenten über alle Kanäle (Telefon / E-Mail / Chat / Social Media)
- Beantwortung von Fragen zu Mitgliedschaften, Probetrainings und Beratung der Mitglieder sowie Interessenten zu Vertrags- und Mitgliedschaftsangelegenheiten
- Professionelle und effiziente Beantwortung allgemeiner Anliegen der Mitglieder und Interessenten sowie Bereitstellung grundlegender Informationen zu unseren Clubs und Leistungen
- Aktive Kontaktaufnahme mit Leads und Terminierung von Probetrainingsterminen
- Durchführung verschiedener administrative Tätigkeiten, wie Vertragsänderungen in unserer Datenbank und im CRM-System
- Unterstützung bei der Nachverfolgung offener Zahlungen, um offene Anliegen effizient zu lösen
- Mitwirken bei der Verbesserung der Customer Journey sowie der Umsetzung und Optimierung von Kommunikationsmaßnahmen
- Du bist ein wichtiger Kontaktpunkt zwischen unseren Kunden und den internen Teams (Sales, Marketing und Club-Management)
Ihr Profil:
- Du hast idealerweise Erfahrung in einer administrativen oder kundenorientierten Rolle und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement oder Sport- und Fitnesskaufmann/-frau)
- Exzellenter Kundenservice ist deine Leidenschaft und du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Eine lösungsorientierte, effiziente und gewissenhafte Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Du genießt Kundengespräche und weißt überzeugend zu präsentieren
- Du kommunizierst sicher und überzeugend auf allen Ebenen und beherrschst die deutsche Sprache hervorragend in Wort und Schrift. Zusätzlich verfügst du über gute Englischkenntnisse, um auch mit internationalen Kunden professionell zu kommunizieren
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten liegt dir ebenso wie die Organisation und Einhaltung von Terminen
- Du bringst fundierte IT-Kenntnisse mit, bist sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel) und hast idealerweise Erfahrung mit Call-Center- oder CRM-Software
- Mit deiner diplomatischen und durchsetzungsstarken Art meisterst du auch anspruchsvolle Aufgaben souverän
- Du bist hochmotiviert, strebst nach Verbesserungen und setzt dich aktiv dafür ein
- Du besitzt eine Leidenschaft für Fitness, Gesundheit, Wellness (unser Produkt)
Warum wir?
- Flexibles und selbstständiges Arbeiten in einem erfolgsorientierten und agilen Umfeld
- Head Office direkt am Königsplatz in München mit Home Office Möglichkeit
- Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Kostenfreie Nutzung der EVO Clubs
- Benefits wie Wellpass, Deutschlandticket, Urban Mitgliedschaft
- Team-Events mit Workshops und Team-Building-Aktivitäten
Über uns:
EVO - die neue Generation Fitness. EVO ist anders! Trainiere in unseren smarten Do-It-Yourself Premium Fitness Studios in stylischem Ambiente ungestört und mit like minded people. Durch hochwertiges Equipment und ein effektives, zeitsparendes Trainingskonzept unterstützen wir dich dabei, dich fit und gesund zu fühlen und dich so privat und beruflich leistungsstärker zu machen. Und das alles direkt in deiner Nachbarschaft an einer der Top Location Berlins, Hamburgs, Düsseldorfs & Münchens. Sichere dir eine der limitierten Mitgliedschaften oder teste EVO kostenlos und unverbindlich.
Backoffice Customer Management Teilzeit 20-30 Stunden (M/W/D) Arbeitgeber: Lifestyle Clubs Concepts GmbH
EVO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der flexibles und selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen Umfeld bietet. Mit einem modernen Head Office am Königsplatz in München und der Möglichkeit für Home Office, fördern wir eine offene Kommunikation und flache Hierarchien. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Benefits wie kostenfreier Nutzung der EVO Clubs, Team-Events und umfangreichen Wachstumschancen in der Fitnessbranche.
Kontaktdaten:
Lifestyle Clubs Concepts GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Backoffice Customer Management Teilzeit 20-30 Stunden (M/W/D) erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Lifestyle Clubs Concepts GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiLifestyle Clubs Concepts GmbH ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiLifestyle Clubs Concepts GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Backoffice Customer Management Teilzeit 20-30 Stunden (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Lifestyle Clubs Concepts GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lifestyle Clubs Concepts GmbH vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Lifestyle Clubs Concepts GmbH entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Lifestyle Clubs Concepts GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
