Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Qualitätssicherungsteam und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Unternehmen: TELUS Health, ein führender Anbieter im Gesundheitswesen mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, umfassende Leistungen und ein unterstützendes Umfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und eine inklusive Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsdienstleistungen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 8 Jahre QA-Erfahrung, davon 5 Jahre in Führungspositionen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
TELUS Health ist bestrebt, jedem Menschen zu helfen, sein gesundestes Leben zu führen. Wir nutzen die Kraft unserer modernen Technologie und konzentrieren uns auf die Einzigartigkeit jedes Einzelnen, um die Zukunft der Gesundheit zu gestalten. Als weltweit führender Anbieter im Bereich Gesundheit und Wohlbefinden – einschließlich physischer, mentaler und finanzieller Gesundheit – verbessert TELUS Health die Gesundheitsresultate für Verbraucher, Patienten, Gesundheitsfachkräfte, Arbeitgeber und Mitarbeiter.
In dieser Rolle werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung einer außergewöhnlichen Softwareimplementierung und der fortlaufenden Kundenzufriedenheit spielen. Sie werden mit einem leidenschaftlichen, kollaborativen Team arbeiten, das Innovation und Flexibilität schätzt.
Was diese Rolle spannend macht:
- Karrierewachstum: Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten und wachsen Sie in einer Rolle, die Führung, Innovation und Zusammenarbeit vereint.
- Flexibles Arbeitsmodell: Ob im Büro, hybrid oder remote, unser Setup gibt Ihnen die Freiheit, erfolgreich zu sein.
- Umfassende Vorteile: Genießen Sie ein unterstützendes Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, einem vom Arbeitgeber finanzierten 401K-Plan und mehr.
Was Sie tun werden:
- Qualitätssicherungsführung: Führen Sie robuste Teststrategien aus, um eine reibungslose Softwareimplementierung sicherzustellen.
- Arbeiten Sie mit Projektmanagern zusammen, um sich über Testpläne und Ergebnisse abzustimmen.
- Seien Sie ein vertrauenswürdiger Ansprechpartner für Kunden und unterstützen Sie sie mit zuverlässigen Teststrategien.
- Überwachen, koordinieren und leiten Sie Aktivitäten während der UAT und setzen Sie sich für Qualität und Risikominderung ein.
- Tragen Sie zu den besten Praktiken der QA bei und nutzen Sie künstliche Intelligenz, um innovative Testlösungen zu schaffen.
- Produktionsunterstützungsführung: Bauen Sie ein Team von Service Delivery Analysts auf und leiten Sie es, um hochwertigen Kundensupport sicherzustellen.
- Halten Sie operative Exzellenz aufrecht, indem Sie Prozesse optimieren und kontinuierliche Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren.
- Entwickeln Sie starke Kundenbeziehungen durch proaktive Kommunikation, Vertrauensaufbau und Reaktionsfähigkeit.
- Verwalten Sie Eskalationen mit einem lösungsorientierten Ansatz und mindern Sie operative Risiken effektiv.
- Seien Sie der primäre operative Kontakt des Kunden und stellen Sie eine konsistente Servicezufriedenheit sicher.
Was Sie mitbringen:
- Ein Hochschulabschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einem ähnlichen Bereich.
- Über 8 Jahre Erfahrung in der QA (mindestens 5 Jahre in einer Führungsposition).
- Nachgewiesene Expertise in agilen Methoden und Software-Testprozessen (Erfahrung mit Offshore-Teams ist von Vorteil!).
- Außergewöhnliches Wissen über die besten Praktiken der QA und Branchenstandards.
- Ausgezeichnete Fähigkeiten im Beziehungsaufbau, um Vertrauen zu schaffen und das Vertrauen der Kunden in unser Team und unsere Lösung zu gewährleisten.
- Hervorragende organisatorische Fähigkeiten gepaart mit ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten.
- Starke Aufmerksamkeit für Details und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Führungserfahrung in operativen Unterstützungsumgebungen und kundenorientierten Rollen.
- Bereitschaft zu reisen, wenn nötig, innerhalb Kanadas oder der USA.
Warum Sie zu uns kommen sollten:
Wenn Sie Teil unseres Teams sind, treten Sie nicht nur einem Unternehmen bei – Sie beginnen ein Abenteuer, um kontinuierlich zu innovieren, zu verbessern und zu inspirieren. Hier ist, wie die Zusammenarbeit mit uns aussieht:
- Zusammenarbeit mit einem motivierten Team, das Ihre Vision für Exzellenz und Innovation teilt.
- Beitrag zu bedeutungsvollen Kundenlösungen, die einen Unterschied machen.
- Persönliches und berufliches Wachstum durch herausfordernde Mandate und spannende Projekte.
Wenn Sie ein lösungsorientierter Führer mit einer Leidenschaft für die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen sind, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Beginnen Sie Ihr nächstes Abenteuer mit uns und machen Sie einen echten Unterschied in der Art und Weise, wie wir unseren Kunden Dienstleistungen und Innovationen bereitstellen.
TELUS Health ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und eine inklusive Kultur fördert, die Vielfalt schätzt. Es ist unsere Richtlinie, ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, nationale Herkunft, Staatsbürgerschaft, Geschlecht, Familienstand, Alter, Behinderung, sexuelle Orientierung oder Veteranenstatus einzustellen.
Wir bieten Unterstützung für Bewerber mit Behinderungen, wie erforderlich, während des Rekrutierungsprozesses.
Quality Assurance & Production Support Lead Arbeitgeber: LifeWorks
TELUS Health ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Verbesserung der Gesundheit und des Wohlbefindens konzentriert. Mit einem umfassenden Leistungspaket, flexiblen Arbeitsmodellen und zahlreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung fördert TELUS Health eine inklusive Unternehmenskultur, die Teamarbeit und individuelle Erfolge wertschätzt. Hier haben Sie die Chance, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die das Leben von Tausenden von Mitarbeitern positiv beeinflussen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Quality Assurance & Production Support Lead erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei LifeWorks siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Quality Assurance & Production Support Lead mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei LifeWorks nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LifeWorks vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von LifeWorks einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
