CRM-Berater

ZielAls Senior Customer Relationship Manager sollst du sichere Lösungen entwickeln, um unsere Kundenbindung durch kundenorientierte Strategien und -aktivierte Maßnahmen zu stärken.Ihre AufgabenKonzeption und Umsetzung von CRM-Strategien und -Aktivitäten für unser Lidl Plus Loyalty ProgrammEntwicklung von Kundenwelten, deren Ziele darauf abzielen, best-in-class Kundenerlebnisse zu bieten und die Customer Experience zu verbessernFachlicher Support bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer CRM- und Personalisierungskonzepte in Zusammenarbeit mit unserem App-Entwicklungsteam und unseren LandesorganisationenWeiterentwicklung der Loyalty-Funktionen und Entwicklung von Konzepten zur bedürfnis- und kampagnenbasierten, personalisierten Kommunikation