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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und optimiere Kundendaten für eine bessere Customer Experience.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens im Business Banking mit einer offenen Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmodelle, betriebliche Altersvorsorge und persönliche Entwicklungsbudgets.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Bankings und arbeite in einem innovativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in BWL oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im Bereich Customer Data.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell ermöglicht mobiles Arbeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Am Standort Frankfurt verarbeiten wir täglich den Input von mehr als 10 Mio. Kund*innen. Unser Geschäftskundensegment Business Banking ist auf Wachstumskurs und benötigt Mitarbeiter*innen, die aus Kundendaten Informationen machen und aus Informationen Wissen.
Auf Dich wartet eine Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und Lebensläufe bunt sein dürfen.
Deine Aufgaben:
- Du spielst eine zentrale Rolle, wenn es darum geht, die Kundenerfahrung stetig zu verbessern.
- Sorgfältig und weitsichtig analysierst und optimierst Du unsere Kundendaten, entwickelst gemeinsam mit anderen Teams smarte Strategien und sorgst so für zufriedene und treue Kund*innen.
- Du planst, entwickelst und realisierst Features rund ums Thema Kundendaten und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen für Abgleiche, Änderungen, Löschungen und vieles mehr.
- Du denkst nicht nur operativ, sondern auch strategisch und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unseres Geschäftsfelds mit.
- Du arbeitest intensiv mit Deinen Kolleg*innen aus Marketing, Vertrieb, IT und Operations zusammen.
- Du bereitest Deine Analysen so auf, dass das Management immer über Fortschritte im Bilde ist.
- Für die Kundendaten im Business Banking übernimmst Du souverän die Verantwortung (Ownership) und behältst alle Compliance-Vorgaben im Blick.
- Du sorgst für die Konsistenz und Verfügbarkeit unserer Daten und bist erste Ansprechperson, wenn es um den Zugriff auf oder Änderungen am Datenmodell geht.
- Du richtest klare Prozesse für Datenänderungen ein, definierst Qualitätsmetriken und entwickelst Richtlinien, die für Klarheit im Umgang mit Daten sorgen.
- Du kümmerst Dich um Qualitätssicherung und sorgst dafür, dass unsere Kundendatenmanagement-Tools top gepflegt sind.
Dein Profil:
- Studium mit Schwerpunkt BWL oder Wirtschaftsinformatik oder bankfachliche Ausbildung.
- Mehrjährige Erfahrung als Customer Data Expert oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise im Bereich Mobile Banking oder Fintech.
- Fundierte Fachkenntnisse im Design von Customer Journeys und in deren Umsetzung im Business Banking.
- Solides Know-how in der Projektarbeit und im (IT-) Prozessmanagement sowie idealerweise im Geschäftsfeld digitaler Kundenschnittstellen und Bankprodukte / Self-Services.
- Praxis in der Konzeption von fachlichen Anforderungen und deren Umsetzung.
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um komplexe Ideen klar und verständlich zu vermitteln.
- Ganzeinheitliches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe.
- Systematisches und eigenständiges Arbeiten und gleichzeitig Teamgeist.
- Innovationsfreude und ein Sinn für nachhaltige Lösungen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Freu Dich auf zahlreiche Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike Leasing, Betriebsrestaurant.
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten - im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten.
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz.
Jetzt bewerben: ing.de/karriere
Customer Data Expert (w/m/d) Arbeitgeber: LifeworQ
Kontaktperson:
LifeworQ HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Data Expert (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Customer Data Management. Zeige in Gesprächen, dass du die neuesten Entwicklungen kennst und wie sie auf die Position bei uns zutreffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Datenanalyse und -optimierung belegen. Das zeigt, dass du praxisorientiert bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat hast, um zu demonstrieren, wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Data Expert (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Customer Data Expert wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse im Bereich Datenanalyse und Kundenmanagement.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst. Zeige deine Leidenschaft für Daten und Kundenservice.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LifeworQ vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Customer Data Expert
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Customer Data Expert vertraut. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen in diesem Bereich einbringen kannst und bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der Datenanalyse und -optimierung zeigen.
✨Bereite dich auf Fragen zur Zusammenarbeit vor
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in interdisziplinären Projekten zu sprechen. Überlege dir, wie du Konflikte gelöst hast und welche Strategien du verwendet hast, um effektive Kommunikation sicherzustellen.
✨Zeige deine Innovationsfreude
Die Position erfordert kreative Lösungen für Kundendatenmanagement. Bereite einige Ideen oder Ansätze vor, die du in der Vergangenheit entwickelt hast oder die du für die Zukunft in Betracht ziehen würdest. Dies zeigt dein Engagement für kontinuierliche Verbesserung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten gefordert sind, übe, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Du könntest ein Beispiel aus deiner bisherigen Arbeit wählen, um zu demonstrieren, wie du schwierige Konzepte erfolgreich erklärt hast.
