IT Support / Second Level Support (m/w/d)
IT Support / Second Level Support (m/w/d)

IT Support / Second Level Support (m/w/d)

Bonn Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Unterstütze bei IT-Problemen und löse technische Herausforderungen im Second Level Support.
  • Arbeitgeber: Wir sind ein führender Personaldienstleister für IT-Profis und bieten spannende Projekte.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Weiterbildungschancen.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem innovativen Umfeld.
  • Gewünschte Qualifikationen: Du solltest technisches Verständnis und Erfahrung im IT-Support mitbringen.
  • Andere Informationen: Wir suchen motivierte Talente, die bereit sind, in der IT-Welt durchzustarten.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.

IT Support / Second Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: LifeworQ

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Innovation gefördert werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten im IT-Support weiter auszubauen. Darüber hinaus genießen Sie flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung, die Ihre Leistung wertschätzt.
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Kontaktperson:

LifeworQ HR Team

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So bekommst du den Job: IT Support / Second Level Support (m/w/d)

Tip Nummer 1

Informiere dich über die neuesten Technologien und Tools im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du mit aktuellen Trends vertraut bist und wie du diese in der Praxis anwenden kannst.

Tip Nummer 2

Netzwerke mit Fachleuten aus der IT-Branche. Besuche lokale Meetups oder Online-Foren, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Anforderungen und Erwartungen in der Branche zu erfahren.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Probleme und deren Lösungen im IT-Support durchgehst. Praktische Beispiele aus deiner Erfahrung können dir helfen, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.

Tip Nummer 4

Zeige deine Soft Skills, insbesondere Kommunikationsfähigkeiten. IT-Support erfordert oft den Umgang mit nicht-technischen Benutzern, also sei bereit, deine Fähigkeit zur Erklärung komplexer Themen einfach darzustellen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support / Second Level Support (m/w/d)

Technisches Verständnis
Fehlerdiagnose
Kommunikationsfähigkeiten
Problemlösungsfähigkeiten
Kenntnisse in Netzwerktechnologien
Erfahrung mit Betriebssystemen (Windows, Linux, macOS)
Kenntnisse in ITIL
Teamfähigkeit
Zeitmanagement
Dokumentationsfähigkeiten
Kundenorientierung
Remote-Support-Fähigkeiten
Vertrautheit mit Ticket-Systemen
Analytisches Denken

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf spezifische Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position im IT-Support wichtig sind.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten im Bereich IT-Support hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in der Fehlerbehebung und im Kundenservice.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten den Anforderungen des Unternehmens entsprechen.

Korrekturlesen: Überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LifeworQ vorbereitest

Technisches Wissen auffrischen

Stelle sicher, dass du die gängigen Technologien und Tools, die im IT-Support verwendet werden, gut verstehst. Recherchiere über die spezifischen Systeme und Software, die der potenzielle Arbeitgeber nutzt.

Kommunikationsfähigkeiten betonen

Im IT-Support ist es wichtig, komplexe technische Probleme einfach zu erklären. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Probleme zu lösen.

Problemlösungsansätze präsentieren

Bereite dich darauf vor, deine Herangehensweise an typische IT-Probleme zu erläutern. Zeige, dass du analytisch denkst und in der Lage bist, auch unter Druck Lösungen zu finden.

Fragen zur Unternehmenskultur stellen

Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Stelle Fragen, die dir helfen zu verstehen, wie das Team arbeitet und welche Erwartungen an die Mitarbeiter gestellt werden.

IT Support / Second Level Support (m/w/d)
LifeworQ
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  • IT Support / Second Level Support (m/w/d)

    Bonn
    Vollzeit
    36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-04-07

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    LifeworQ

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