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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser B2B-Kundenserviceteam und sorge für exzellenten Service.
- Arbeitgeber: Elis ist Europas führender Anbieter von Textildienstleistungen mit über 56.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, modernes Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines nachhaltigen Unternehmens mit starkem Wachstum und sozialer Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenz sind erforderlich.
- Andere Informationen: Standorte in Flechtingen oder Schönebeck – flexible Arbeitsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 56.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung, die Hochachtung verdient!
In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 45 Standorten, die wir aus unserem Headoffice in Hamburg unterstützen, unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie der Industrie und dem Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs!
Wir suchen Sie unbefristet als Leiter (m/w/d) Kundenservice B2B für unseren Standort in Flechtingen oder Schönebeck.
Leiter Kundenservice B2B (m/w/d) Arbeitgeber: LifeworQ
Kontaktperson:
LifeworQ HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Kundenservice B2B (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Branche der Textildienstleistungen und die spezifischen Herausforderungen im B2B-Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie Elis ihnen helfen kann.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in aktuelle Trends und Best Practices zu erhalten. Dies kann dir helfen, relevante Themen in deinem Vorstellungsgespräch anzusprechen und deine Expertise zu untermauern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Strategien du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Führungsqualitäten, indem du über deine Erfahrungen in der Teamleitung sprichst. Betone, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast, um gemeinsam Ziele zu erreichen und den Kundenservice zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Kundenservice B2B (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über Elis und deren Dienstleistungen im Bereich Textildienstleistungen. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen an die Position des Leiters Kundenservice B2B.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Führungskompetenzen und Erfahrungen im Kundenservice, insbesondere im B2B-Bereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Besetzung für die Stelle bist. Gehe auf deine bisherigen Erfolge im Kundenservice ein und erläutere, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von einer anderen Person Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass der Stil professionell und klar ist, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LifeworQ vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Textildienstleistungsbranche und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Unternehmen wie Elis konfrontiert sind. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden in den Bereichen Hotellerie, Gastronomie, Gesundheitswesen und Industrie verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Führung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu erläutern und zu zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Leiters Kundenservice B2B zu erfahren.
✨Teamführung betonen
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, solltest du deine Erfahrungen in der Teamführung und -entwicklung hervorheben. Erkläre, wie du dein Team motivierst und unterstützt, um die besten Ergebnisse für die Kunden zu erzielen.
