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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und bearbeite Reklamationen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und ein Interesse an Kundenbetreuung haben.
- Andere Informationen: Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen
- Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort
- Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
- Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Lager und Verkauf
- Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen
Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) Mitarbeiter Arbeitgeber: LifeworQ
Kontaktperson:
LifeworQ HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) Mitarbeiter
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung viel mit Kund:innen und Lieferanten kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du in Gesprächen selbstbewusst und freundlich auftrittst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 2
Vertraue auf deine Problemlösungsfähigkeiten! In der Kundenbetreuung wirst du oft mit Reklamationen konfrontiert. Überlege dir im Vorfeld, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest und welche Lösungen du anbieten könntest, um die Zufriedenheit der Kund:innen sicherzustellen.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den IT-Systemen vertraut! Da die Dokumentation und Pflege von Daten ein wichtiger Teil deiner Arbeit sein wird, solltest du dich mit gängigen CRM-Softwarelösungen und Datenmanagement-Tools auseinandersetzen. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen in der Branche! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich über aktuelle Trends in der Kundenbetreuung zu informieren. Ein starkes Netzwerk kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und möglicherweise sogar Empfehlungen für die Stelle bei uns zu erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) Mitarbeiter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor. Zeige auf, wie du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist und welche Kommunikationsfähigkeiten du besitzt.
Anpassung des Anschreibens: Gestalte dein Anschreiben individuell für diese Position. Erkläre, warum du dich für die Rolle als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung interessierst und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LifeworQ vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für die Kundenbetreuung gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und wie du mit schwierigen Kunden umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kund:innen und Lieferanten eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Kenntnisse über IT-Systeme hervorheben
Informiere dich über die IT-Systeme, die in der Kundenbetreuung verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit bestimmten Programmen hast, erwähne dies im Gespräch, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Beispiele aus der Praxis einbringen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist oder wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Geschichten bleiben im Gedächtnis!
