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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden schriftlich und telefonisch, bearbeite Aufträge und arbeite eng mit dem Team zusammen.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das internationalen Kundenservice bietet und stetig wächst.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und ein Interesse an Kundenbetreuung mitbringen.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit der Chance, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
Auftragsbearbeitung und deren Verfolgung
Zusammenarbeit mit den Area Sales Managern
Enge Zusammenarbeit mit der Logistik
Reklamationsabwicklung
Pflege der Kundenstammdaten
Telefonische Akquise von Neukunden
Sachbearbeiter:in Customer Service International (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: LifeworQ
Kontaktperson:
LifeworQ HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in Customer Service International (m/w/d) in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Stelle viel telefonische Kundenbetreuung umfasst, solltest du in der Lage sein, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du am Telefon mit Kunden sprichst, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und professionell auftrittst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Ein tiefes Verständnis für das, was wir anbieten, wird dir helfen, besser auf Kundenanfragen einzugehen und Lösungen anzubieten. Nutze unsere Website und andere Ressourcen, um dich umfassend vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen. Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frage nach ihren Erfahrungen und Tipps. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du auf häufige Herausforderungen reagieren würdest, z.B. bei Reklamationen oder schwierigen Kunden. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich ernsthaft mit der Rolle auseinandersetzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter:in Customer Service International (m/w/d) in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen für die Position als Sachbearbeiter:in im Customer Service. Notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Stelle eingeht. Hebe deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung und Reklamationsabwicklung hervor.
Betone relevante Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen (wie Logistik und Vertrieb) deutlich machst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LifeworQ vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Erzähle von einer Situation, in der du ein Problem gelöst hast'.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sowie über deren Zielgruppen. Zeige, dass du verstehst, wie wichtig der Kundenservice für den Erfolg des Unternehmens ist.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Fragen zur Zusammenarbeit stellen
Zeige Interesse an der Teamarbeit, indem du Fragen zur Zusammenarbeit mit den Area Sales Managern und der Logistik stellst. Das zeigt, dass du die Bedeutung der internen Kommunikation verstehst.
