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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle ein Team von Account Managern für optimale Kundenbetreuung.
- Arbeitgeber: Weltweit führende Online-Plattform für Essenslieferungen mit Millionen zufriedener Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag, Weiterbildungsmöglichkeiten und coole Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Essenslieferung und arbeite in einem dynamischen, unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Teamführung, CRM-Systemen und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft und Führerschein sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir sind eine weltweit führende Online-Plattform für Essenslieferungen und unsere Vision ist es, die Bequemlichkeit des Alltags zu verbessern. Egal, ob es um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke Bowl nach dem Sport oder den Einkauf von Lebensmitteln geht, unsere Technologieplattform verbindet zehn Millionen Kunden mit Hunderttausenden von Restaurants, Lebensmittelgeschäften und anderen Partnern auf der ganzen Welt.
Als Teamleiter (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für eines unserer Account-Management-Teams in Deutschland. Dabei sorgst Du für eine optimale Zusammenarbeit und setzt Impulse für nachhaltiges Wachstum. Dies sind einige der wichtigsten Bestandteile der Rolle:
- Teamführung & Coaching: Du führst, entwickelst und motivierst Dein Team von Account Managern und sorgst für eine leistungsfördernde Arbeitsatmosphäre.
- Schnittstelle & Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Sales, Marketing und Operations zusammen, um die bestmögliche Unterstützung für unsere Partner sicherzustellen.
- Datenbasierte Steuerung & Reporting: Du nutzt moderne Tools wie Salesforce und Google Workspace zur Analyse und strategischen Steuerung. Du behältst die Performance deines Teams im Blick und reportest Ergebnisse an das Management.
- IT-Affinität: Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und Google-Tools (Sheets, Drive, Gmail) sind von Vorteil.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Führerschein & Reisebereitschaft: Du bist bereit, Dein Team auch vor Ort in der Region zu unterstützen.
Bei Lieferando steht folgendes auf der Speisekarte: Ein attraktives Vergütungspaket, das Leistung honoriert, ergänzt durch eine offene Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Reviews. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten: Learning Hub, LinkedIn Learning, Bookboon, interne Trainings und Online-Englischkurse sowie Teamevents, After-Work-Drinks, Wohltätigkeitsaktionen sowie Sommer- und Winterfeste!
Teamleiter / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) Kundenbetreuung Arbeitgeber: LifeworQ
Kontaktperson:
LifeworQ HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Branche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit anderen Führungskräften im Bereich Kundenbetreuung auszutauschen. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, von uns wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Führungsqualitäten bereits im Vorfeld. Engagiere dich in Projekten oder Initiativen, die Teamarbeit und Coaching erfordern. Solche Erfahrungen kannst du in Gesprächen hervorheben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Teamleiter-Position bist.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den Tools vertraut, die wir verwenden, insbesondere Salesforce und Google Workspace. Wenn du bereits praktische Erfahrungen mit diesen Systemen hast, kannst du dies in Gesprächen ansprechen und deine Eignung für die Rolle unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, über datenbasierte Entscheidungen zu sprechen. Informiere dich über aktuelle Trends im Account Management und wie datengetriebenes Arbeiten den Erfolg eines Teams steigern kann. Dies zeigt, dass du strategisch denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position als Teamleiter in der Kundenbetreuung zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere in der Teamführung und im Umgang mit CRM-Systemen.
Betone deine IT-Affinität: Da Erfahrung mit CRM-Systemen und Google-Tools wichtig ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkret darauf eingehen, welche Tools du bereits genutzt hast und wie du diese zur Verbesserung der Teamleistung eingesetzt hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und professionell formuliert ist. Dies zeigt deine Sprachkompetenz und deine Fähigkeit zur Kommunikation in einem internationalen Umfeld.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LifeworQ vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Rolle des Teamleiters stark auf Führung und Coaching ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamführung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und entwickelt hast.
✨Verstehe die Schnittstellen zu anderen Abteilungen
Informiere dich über die Zusammenarbeit zwischen Account Management, Sales, Marketing und Operations. Sei bereit, zu erklären, wie du diese Abteilungen unterstützen und Synergien schaffen kannst.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da Kenntnisse in CRM-Systemen wie Salesforce und Google Workspace wichtig sind, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Tools hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Anwendungen oder Projekte zu nennen, bei denen du diese Technologien genutzt hast.
✨Sprich über datenbasierte Entscheidungen
In dieser Position wird erwartet, dass du datenbasierte Entscheidungen triffst. Bereite Beispiele vor, wie du Daten analysiert und zur Verbesserung der Teamleistung eingesetzt hast. Zeige, dass du die Performance deines Teams im Blick behältst.
