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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue den technischen Kundensupport über E-Mail und Telefon.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen, das sich auf Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Interesse an Technik haben.
- Andere Informationen: Ideal für Studierende, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Du betreust den technischen Kundensupport über ein Ticketsystem (E-Mail und Telefon).
Du erfasst und pflegst Kundendaten.
Du unterstützt abteilungsübergreifend die Kolleginnen und Kollegen bei der Lösung von Kundenanfragen und -projekten.
Werkstudent (w/m/d) Customer support Arbeitgeber: LifeworQ
Kontaktperson:
LifeworQ HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (w/m/d) Customer support
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit unserem Produkt vertraut! Je besser du die Funktionen und Vorteile unserer Plattform verstehst, desto effektiver kannst du Kundenanfragen beantworten. Nutze unsere Website und Ressourcen, um dich einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern! Wenn du die Möglichkeit hast, mit jemandem aus dem Team zu sprechen, nutze diese Chance. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme häufig auftreten könnten und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (w/m/d) Customer support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen für die Werkstudentenstelle im Kundenservice. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dazu passen.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der technischen Unterstützung hast, hebe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Kundenservice reizt. Gehe darauf ein, wie du zur Lösung von Kundenanfragen beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LifeworQ vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Informiere dich gründlich über die Aufgaben eines Werkstudenten im Customer Support. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die dies verdeutlichen.
✨Technisches Wissen
Da du im technischen Kundensupport tätig sein wirst, ist es wichtig, ein grundlegendes Verständnis für die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens zu haben. Recherchiere die angebotenen Lösungen und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, sowohl schriftlich als auch mündlich, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Teamarbeit betonen
Da du abteilungsübergreifend arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
