Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst (w/m/d)

Die 2003 von Thomas Unger gegründete light11.de GmbH ist der etablierte europäische Versandhandel für Premiumleuchten im privaten und dekorativen Bereich. Light11.de liefert europaweit und übertrefft die Erwartungen seiner Kundschaft mit extrem kurzen Versandzeiten und einem Online‑Einkaufserlebnis auf Fachhandelsniveau. Mit einem kontinuierlichen Umsatz in zweistelliger Millionenhöhe und rund 35 Beschäftigten ist light11.de einer der führenden, europäischen Versandhändler für Designleuchten in der feinen Wohnwelt. Dabei ist ein hoher Qualitätsanspruch sowie die Zufriedenheit der Kund:innen die Maxime der Unternehmensphilosophie.

Im Zuge des nachhaltigen Wachstums suchen wir ab 01.08.2025 Dich in Voll‑ oder Teilzeit für unser Team als Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst (w/m/d).

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von allgemeinen Anfragen (E‑Mail, Telefon, WhatsApp)
• Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
• Angebotserstellung, einschließlich Nachverfolgung
• Mitteilung von Lieferterminen an Kunden
• Erstellen von Gutschriften und Durchführung der Erstattungen

Qualifikationen

• kaufmännische Ausbildung und gute Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Kenntnisse im Rahmen der Buchhaltung
• sehr gute EDV‑Kenntnisse sowie eine Affinität zum Internet
• sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft, die Arbeitszeit innerhalb der Öffnungszeiten des Kundenservice zu erbringen (nach Dienstplan, Mo.–Fr. 8:00‑18:00 Uhr – ggf. in der Saison auch samstags)
• Identifikation mit dem Thema Licht & Design in der Wohnwelt
• Licht‑ und Leuchtenkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

Benefits

• Eine sichere Anstellung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modern aufgestellten Unternehmen.
• Ein kollegiales, sowie dynamisches Team mit flachen Hierarchien und einer Kommunikation auf Augenhöhe.
• Moderne und ergonomische Büroeinrichtung sowie kostenfreie Parkplätze auf dem Gelände.
• Kreatives Arbeiten und die Möglichkeit, Deine Ideen aktiv in die Unternehmenskultur mit einzubringen.
• 30 Tage Jahresurlaub, betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen.
• Attraktive Rabatte auf unser Sortiment für Dich, Deine Familie und Freunde.
• Eine intensive und individuelle Einarbeitung.