Photonics Account Manager

Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, komplexe Kundenengagements in nahtlose, vertrauensvolle Partnerschaften zu verwandeln? Bei Lightium entwickeln wir bahnbrechende photonic integrierte Schaltungen (PICs), die auf dünnfilmigen Lithiumniobat (TFLN) basieren. Wir suchen einen Photonics Account Manager, der das Rückgrat unserer Kundenbeziehungen bildet, von der Eingabe der Bestellung über die Zusammenarbeit mit unserem F&E-Team bis hin zu langfristigen Produktionsvereinbarungen.

Die Rolle ist Teil unseres Commercial Teams und berichtet an den CRO. Sie sind für die gesamte Kundenreise verantwortlich – von der Projektanmeldung über die Lieferung bis hin zur Nachverkäufserweiterung. Sie führen strukturierte Kontaktpunkte, koordinieren funktionsübergreifende Teams, stellen sicher, dass jeder MPW-Lauf pünktlich geliefert wird, und halten die Kunden kontinuierlich über den Status ihres Projekts informiert. Ihre Arbeit verbindet die technische Ausführung von Lightium mit dem Vertrauen unserer Kunden in Lightium als ihren Hauptpartner in der Photonik.

• Kundenreise-Eigentum: Leiten Sie wichtige Kundenengagements mit den Foundry-Diensten von Lightium, vom Kick-off und der Designeinreichung bis hin zum DRC-Bericht, regelmäßigen Update-Meetings, Versand, Rechnungsstellung und Nachverkaufsunterstützung.
• Management und interne Koordination: Verfolgen Sie die Lieferungen über mehrere gleichzeitige Läufe, fungieren Sie als einziger kundenorientierter Ansprechpartner für den Status der Läufe, leiten Sie technische Fragen an die entsprechenden internen Ressourcen weiter und schließen Sie den Kreis mit dem Kunden.
• Prozessaufbau und kontinuierliche Verbesserung: Entwerfen, dokumentieren und optimieren Sie die internen Geschäftsprozesse von Lightium, die unsere Kundenreise skalierbar machen, und erstellen Sie SOPs über CRM, Kundenportal, PLM, ERP usw.
• Kundenportal-Eigentum: Gestalten, entwickeln und pflegen Sie das Kundenportal von Lightium in Zusammenarbeit mit DevOps, um eine vollständig nachvollziehbare Datenfreigabe (PDK, technische Updates, Präsentationen, Sendungen, Lieferscheine usw.) sicherzustellen.
• Branchen- und Beziehungsentwicklung: Bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu Programmmanagern, Leitern der Photonik und technischen Führungskräften auf; vertreten Sie Lightium auf Messen, Konferenzen und Kundenbesuchen. Regelmäßige internationale Reisen sind erforderlich.

• Bildungshintergrund: Fortgeschrittene Abschlüsse (Master oder PhD) in Photonik, Ingenieurwesen, Physik oder einem verwandten technischen Bereich; Schulungen in Betriebswirtschaft oder Projektmanagement sind von Vorteil.
• Erfahrung: 3–7 Jahre in technischer Vertriebs-, Account-Management-, Kundenprojekt- oder Programmmanagement- oder Kundenerfolgserfahrung in einer Halbleiter- oder Photonik-Umgebung. Ein Hintergrund in der Foundry- oder Vertragsfertigung ist ein großer Vorteil.
• Technische Fähigkeiten: Ausreichende Photonik- oder Halbleiterkenntnisse, um mit dem Engineering-Team eines Kunden zu kommunizieren; Verständnis von DRC-Verstößen, Einfügeverlustspezifikationen und Fertigungsrenditen.
• Organisation: Außergewöhnliche organisatorische Disziplin, um offene Punkte zu verfolgen, nachzufassen und aktuelle Informationen als professioneller Standard zu pflegen.
• Kommunikation: Starke kundenorientierte Kommunikation, die komplexe interne Statusmeldungen in klare, prägnante und professionelle kundenorientierte Sprache übersetzt.
• Zusammenarbeit: Fähigkeit, Dinge zu erledigen, indem Sie mit Prozessingenieuren, Betriebsteams und externen Partnern über kulturelle Unterschiede hinweg koordinieren.
• Anpassungsfähigkeit: Gedeihen in einer schnelllebigen Startup-Umgebung, Flexibilität, Eigenverantwortung und Resilienz im Angesicht von Veränderungen.
• Sprachkenntnisse: Fließende Englischkenntnisse erforderlich; Deutsch, Französisch, Mandarin oder eine andere asiatische Sprache sind von Vorteil.

• Arbeitsort: 8952 Schlieren (ZH)
• Arbeitsbelastung: 100%
• Stellenbeginn: Sofort
• Beschäftigungsdauer: Unbefristet

• Wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket, einschließlich eines Mitarbeiteraktienoptionsplans (ESOP), vollständig abgedecktem Säule Zwei und großzügigem Urlaub.
• Eine einzigartige Gelegenheit, eine hochmoderne Fertigungsinitiative im schnell wachsenden Bereich der Photonik zu leiten.
• Ein kollaboratives und innovatives Arbeitsumfeld, in dem Ihre Beiträge die Zukunft der Telekommunikation, Datacom und darüber hinaus gestalten werden.

Lightium ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen.