Principal Product Designer, Retail

Wir suchen einen Principal Product Designer – eine seltene, senior individuelle Beitragende Rolle, die direkt an den Head of Design für Retail berichtet. Lightspeed AI ist unser größter Einsatz: eine Intelligenzschicht, die wie ein Partner für jeden Händler agiert und sich von einem Assistenten, der Fragen beantwortet, zu einem Agenten entwickelt, der Maßnahmen ergreift. Fast nichts über das Design dieser Erfahrung hat ein etabliertes Handbuch – wie Händler Arbeit an einen Agenten delegieren, ihn überwachen, lernen, ihm zu vertrauen und die Kontrolle zu behalten. Sie werden helfen, dieses Handbuch zu schreiben.

Die Rolle hat zwei Schwerpunkte. Erstens, das Design für unsere agentische KI-Erfahrung zu leiten – die definierende Produkt-Herausforderung der nächsten Jahre. Zweitens, das Niveau des Handwerks in der gesamten Retail-Design-Organisation zu erhöhen: nicht durch das Schreiben von Standards, sondern durch das Machen – das Entwerfen zusammen mit Teams in jedem Produktbereich, um konkret zu zeigen, wie großartig aussieht. Sie werden auch helfen, unsere mobile Point-of-Sale-Strategie als sekundären Fokus zu gestalten.

Dies ist keine Managementrolle. Es ist für einen Macher, der fließend zwischen strategischem Denken und pixelgenauer Ausführung wechselt – jemand, der den vollen Kontext eines großen Produktportfolios halten kann und dennoch der stärkste praktische Designer im Raum ist.

Was Sie tun werden:

• Neue Interaktionsmuster für agentische KI definieren – entwerfen, wie Händler mit einem intelligenten Agenten kommunizieren, ihn anleiten, überwachen und Vertrauen aufbauen.
• Das Design für unsere KI-Erfahrung end-to-end als praktischer IC leiten: vom Konzept und Prototyp bis zum polierten, ausgelieferten Produkt, in enger Partnerschaft mit der KI-Entwicklung und Produktleitung.
• Das Niveau des Handwerks in der Organisation durch direkte Beiträge erhöhen – in jeden Produktbereich eintauchen, um die wichtigsten Arbeiten zu erkunden, zu fördern und zu blockieren, und die Teams stärker zu hinterlassen, als Sie sie vorgefunden haben.
• Visionen entwickeln, die zentrale Händlererfahrungen durch praktische Erkundung und Prototyping neu denken – Konzeptarbeiten, die ehrgeizig genug sind, um Strategien zu formen und konkret genug, um gebaut zu werden.
• Täglich mit KI prototypisieren: KI-zuerst arbeiten – moderne Werkzeuge nutzen, um schnell von der Absicht zum funktionierenden Prototyp zu gelangen – und diese Arbeitsweise für Designer in der gesamten Organisation modellieren.
• Unsere mobile Strategie mit Design Thinking und praktischer Unterstützung gestalten, als fortlaufenden sekundären Fokus.
• Einfluss ohne Autorität: Designer, Führungskräfte und funktionsübergreifende Partner in mehreren Teams durch Klarheit, Geschichtenerzählen und die Qualität der Arbeit selbst ausrichten.

Was Sie mitbringen müssen:

• 12+ Jahre Erfahrung im Produktdesign mit einer Macher-Mentalität – fließend zwischen strategischem Denken und detaillierter, polierter Ausführung.
• Ein Portfolio, das außergewöhnliches handwerkliches Können in UX, Interaktion und visuellem Design demonstriert – Arbeiten, auf die andere Designer verweisen.
• Erfahrung in der Leitung großer, mehrdeutiger Initiativen über mehrere Teams hinweg und der Lieferung messbarer Ergebnisse – ohne formale Autorität.
• Echte Vertrautheit mit KI: aktive Nutzung von LLMs und KI-Prototyping-Tools in Ihrem Workflow und eine starke Meinung zum Design von KI-gestützten Produkten.
• Genug technisches Verständnis, um ein echter Partner für Ingenieure zu sein – Sie können Prototypen erstellen, um Ideen zu kommunizieren und über Einschränkungen nachzudenken.
• Die Fähigkeit, hochrangige Stakeholder durch klare Kommunikation, Geschichtenerzählen und greifbare Designarbeit zu beeinflussen.
• Geschmack. Sie wissen, wie großartig aussieht und sich anfühlt, und Sie drängen – und helfen anderen, zu drängen – um dorthin zu gelangen.

Wir wissen, dass Menschen mehr sind als das, was in ihrem Lebenslauf steht. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie das richtige Profil für die Rolle haben… klicken Sie auf die Schaltfläche „Bewerben“ und versuchen Sie es!

Was Sie genießen werden:

• Ein flexibles Arbeitsumfeld, das Sie ermächtigt, Ihre beste Arbeit zu leisten.
• Eine Kultur, die Leistung feiert.
• Die Chance, in einem Team, das groß genug für Karrierewachstum, aber schlank genug ist, um Ihre Stimme zu hören, einen Einfluss zu haben.
• Karriere-definierende Möglichkeiten.
• Zusätzlich Leistungen, die darauf ausgelegt sind, Sie glücklich, gesund und erfüllt zu halten.
• Flexible bezahlte Freizeit und Richtlinien für Remote-Arbeit.
• Aktienoptionen, denn dies ist auch Ihr Unternehmen.
• Beiträge zu Ihrem Pensionsplan. Ihre Zukunft zählt.
• Schulungsmöglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten und Karriere.
• Gesundheits- und Wellnessguthaben, damit Sie sich am besten fühlen.
• Freizeit, um ehrenamtlich tätig zu sein und Ihrer Gemeinschaft etwas zurückzugeben.
• Interessengruppen, von Mitarbeitern geleitete Netzwerke, soziale Ausschüsse bis hin zu gesponserten Sportteams.
• Computer-Kaufprogramm, um Ihren persönlichen Macbook zu erhalten.
• Erweiterte Elternzeit zur Unterstützung wachsender Familien.

Bei Lightspeed ist Ihr Wachstum unsere Priorität. Wir investieren in Sie mit kontinuierlichen Lernmöglichkeiten, globaler Mobilität und Leistungen, die darauf ausgelegt sind, Sie zu unterstützen – alles innerhalb eines engagierten, vielfältigen und integrativen Teams, das leidenschaftlich daran interessiert ist, unsere Gemeinschaften zu stärken.

Lightspeed ist ein stolzer Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und wir setzen uns dafür ein, einen integrativen und barrierefreien Arbeitsplatz zu schaffen. Lightspeed begrüßt und ermutigt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Unterkünfte sind auf Anfrage für Kandidaten verfügbar, die an allen Aspekten des Auswahlprozesses teilnehmen.