Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle langfristige Beziehungen zu unseren wichtigsten Gastronomie-Kunden und fördere deren Wachstum.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im SaaS-Bereich mit globaler Vision.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Aktienbeteiligung, Gesundheitsbudget und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Agiles Team mit Fokus auf Impact und exzellente Customer Experience.
- Warum dieser Job: Gestalte echte Kundenbeziehungen und treibe nachhaltiges Wachstum in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: 3–5 Jahre Erfahrung im Account Management und tiefes Verständnis für SaaS-Metriken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Lightspeed sucht einen erfahrenen Strategic Account Manager (m/w/x), der/die unsere wichtigsten Enterprise-Kunden im Gastronomie-Segment langfristig entwickelt, begeistert und eng begleitet. In dieser Rolle agierst du als zentrale Ansprechperson für unsere größten Hospitality-Kunden in der DACH-Region. Du bist verantwortlich für das Wachstum, die Produktnutzung und das Stakeholder-Management innerhalb deines Portfolios – mit dem Ziel, echte Business-Partnerschaften aufzubauen. Dabei nutzt du Daten, Feedback und deine SaaS-Expertise, um Mehrwert auf Enterprise-Level zu schaffen.
Was du bei uns machst:
- Du agierst als Hauptansprechpartner*in für unsere größten und wichtigsten Kunden in der Gastronomie.
- Du entwickelst und steuerst strategische Account-Pläne zur Förderung von Wachstum, Retention und Produktausschöpfung.
- Du arbeitest proaktiv an der Produktakzeptanz und stellst sicher, dass der Net Revenue Retention (NRR) in deinem Portfolio hoch bleibt.
- Du planst und führst vierteljährliche Business Reviews und Erfolgspläne gemeinsam mit unserem Account Executive Team durch.
- Du analysierst Nutzungsdaten, Go-Live-Milestones und Health Scores, um Risiken frühzeitig zu erkennen und zu adressieren.
- Du baust starke, vertrauensvolle Beziehungen zu C-Level- und operativen Stakeholdern auf – mit dem Ziel, Lightspeed als langfristigen strategischen Partner zu etablieren.
- Du arbeitest funktionsübergreifend mit Product, Customer Success, Implementation und Support, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen.
- Du sammelst Kundenfeedback und leitest es gezielt an relevante Teams weiter, um Produktlücken zu identifizieren und die gesamte Customer Journey zu optimieren.
3–5+ Jahre Erfahrung im Account Management oder Customer Success im B2B SaaS-Umfeld, idealerweise mit Enterprise-Kunden. Du bringst ein tiefes Verständnis für SaaS-Metriken (NRR, Product Adoption, Expansion Revenue, Churn) mit und nutzt sie zur Portfoliosteuerung. Du hast Erfahrung im Umgang mit mehrstufigen Stakeholder-Strukturen und bewegst dich souverän zwischen C-Level, Ops und Tech. Du bist hands-on, datengetrieben und gleichzeitig stark in der Beziehungspflege. Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch. Kenntnisse in der Gastronomie-, POS- oder Hospitality-Tech-Branche sind ein Plus, aber kein Muss.
Was du von Lightspeed erwarten kannst:
- Work from Anywhere: Arbeite bis zu 60 Tage im Jahr remote – weltweit.
- Modernes Arbeiten: hybrides Modelle, was Flexibilität bietet.
- Aktienbeteiligung: Nimm am Lightspeed Stock Option Program teil.
- 400 € Health & Wellness Budget: Für deine physische und mentale Gesundheit.
- Weiterbildung mit System: LinkedIn Learning, internes Karriere-GPS & externe Trainings.
- Impact-orientiertes Umfeld: Kleines, agiles Team mit globaler Vision.
Lightspeed steht für schnelles, intelligentes Wachstum – für unsere Kunden, unsere Produkte und unsere Mitarbeitenden. Wenn du bereit bist, als SaaS-Profi echte Kundenbeziehungen zu gestalten und nachhaltiges Wachstum zu treiben, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
SaaS Key Account Manager – Enterprise Gastronomie (m/w/x , Berlin, Deutschsprachig) Arbeitgeber: Lightspeed Commerce
Lightspeed ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einem starken Fokus auf persönliche Weiterbildung und einem positiven Teamgeist fördert das Unternehmen nicht nur das individuelle Wachstum, sondern auch die Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen im Gastronomiesektor. Die Kombination aus einem internationalen Arbeitsumfeld in Berlin und einem impact-orientierten Ansatz macht Lightspeed zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die ihre Karriere im SaaS-Bereich vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so SaaS Key Account Manager – Enterprise Gastronomie (m/w/x , Berlin, Deutschsprachig) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Gastronomie und SaaS-Branche in Kontakt zu treten. Zeige Interesse an ihren Erfahrungen und teile deine eigenen Insights – so baust du wertvolle Beziehungen auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Gespräche vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Gastronomie und SaaS-Technologie. Wenn du im Gespräch mit potenziellen Arbeitgebern zeigst, dass du die Branche verstehst, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass Stellenangebote zu dir kommen. Suche aktiv nach Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Oft gibt es unbesetzte Positionen, die nicht ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter haben viele spannende Möglichkeiten, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Bewirb dich direkt über unsere Plattform und zeige uns, was du drauf hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SaaS Key Account Manager – Enterprise Gastronomie (m/w/x , Berlin, Deutschsprachig) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und echte Begeisterung für die Gastronomie mitbringen.
Betone deine Erfolge!:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Account Management oder Customer Success. Konkrete Beispiele und Zahlen helfen uns, deine Erfolge besser zu verstehen und zu sehen, wie du Mehrwert schaffen kannst.
Verstehe unsere Branche!:Mach dich mit den Herausforderungen und Trends in der Gastronomie vertraut. Wenn du zeigst, dass du die Branche verstehst, können wir besser einschätzen, wie du unsere Kunden unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lightspeed Commerce vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen in der Gastronomie vertraut. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie Lightspeed ihnen helfen kann, ihre Ziele zu erreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Account Management oder Customer Success, die deine Fähigkeiten im Umgang mit C-Level-Stakeholdern und deine Erfolge bei der Produktakzeptanz demonstrieren.
✨Datengetrieben argumentieren
Sei bereit, über SaaS-Metriken wie NRR und Churn zu sprechen. Zeige, wie du diese Daten genutzt hast, um strategische Entscheidungen zu treffen und das Wachstum deiner Kunden zu fördern.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die Lightspeed in der Gastronomie sieht, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
